琴川街道敏锐捕捉群众需求，全力打造文明实践凉茶铺点位，以实际的惠民举措切实解决户外工作者的“急难愁盼”，不断拓展新时代文明实践的广度和深度，持续营造关心关爱户外劳动者的良好社会氛围，让虞城更加文明、更有温度。

8月4日上午10时，室外温度达到34摄氏度，结束了一上午道路清扫工作的环卫工人吴梅英拖着疲惫的身躯走进位于湖苑路的文明实践凉茶铺，扑面的凉风瞬间缓解了她身上的燥热和劳累。凉茶铺内，有不少快递配送员、环卫工人等户外一线工作者正在纳凉，吴梅英接了一杯饮用水后，便也坐在铺子一隅休息。

为进一步增强户外劳动者的幸福感、获得感、归属感，去年，琴川街道主动对接辖区群众需求，牵头与湖苑社区党总支深挖“海棠铺子”惠民便民功能，在湖苑四区试点设立“海棠茶水铺”。铺子里配有空调、冰箱、开水壶、充电器、缝纫机等基础的生活设施设备，常态化为新业态群体、户外劳动者等免费提供临时休息、饮水、手机充电、雨伞借用、衣物缝纫裁剪等暖心服务。

今年暑期，琴川街道在原有“海棠茶水铺”功能的基础上增设了“解暑套餐”，配备了清凉油、降温贴等防暑用品，并在高温期间特设“医疗志愿服务岗”，邀请专业医师驻点为群众提供把脉问诊服务，传授夏日饮食调养知识，教授穴位按摩等实用的健康生活小技巧，引导群众科学应对高温天气，有效防暑降温，保持身心健康。特色、贴心、高品质的服务受到了周边户外工作者的一致好评。“天太热了，凉茶铺里各种设施一应俱全，还不时开展一些惠民医疗服务活动，帮我们解决了很多困难，让我感受到了政府对户外工作者的关心。每次在这里休息，我心里都暖暖的。”吴梅英说。

琴湖溪里花园城、世茂商圈餐饮业发达，聚集着大量外卖小哥等新业态从业人员。他们奔走在大街小巷，将一份份可口餐食送进千家万户。在为市民日常生活提供便利的同时，他们自己却因为工作的特殊性经常面临吃饭难、喝水难、休息难等问题。针对这一情况，今年暑期，琴川街道依托新时代文明实践站与商圈商户开展合作，在实践站和商户门店内设置备有瓶装水、茶饮等物资的凉茶铺，为外卖小哥等户外劳动者提供清凉舒适的歇脚地。

8月4日下午1时30分，设置在琴湖溪里政务e站的凉茶铺内空调开放，凉意十足，外卖小哥王彭真正与同事围坐在一起，一边纳凉休息，一边聊着最近的工作情况。中午的饭点已过，距离晚上外卖高峰还有几个小时，在这段空闲的时间里，凉茶铺成了他们的避暑港湾。

夏季是外卖配送的旺季，目前，王彭真的日均接单量超过100单，这对他的体力是一个极大的挑战。之前没有凉茶铺的时候，休息、喝水一直是让王彭真头疼的问题，他只能随便找个阴凉处休息，或者去商家门店内“蹭空调”。今年，凉茶铺的投用让他和同事们有了休息的好去处。“下午外卖单不多的时候我经常到这里来坐一会，给手机充充电，顺带休息一下，晚上高峰时段更有劲儿跑。在这里我认识了很多户外劳动者，我们一起聊天，分享新鲜事，心情很好。”王彭真坦言，对户外劳动者而言，凉茶铺不仅是补充体力的“加油站”，更是可以暂时抛开工作压力、放松身心的“避风港”。大家坐在一起休息、聊天，在欢声笑语中，身体和精神上的疲惫都会烟消云散。

截至目前，琴川街道已在辖区推出32个文明实践凉茶铺点位，服务人群包括但不限于环卫工人、外卖小哥、辖区居民等，累计出动志愿者213人次，惠及群众6400余人。接下来，街道将立足辖区资源，打造有传承、有beplay官网app 、有内涵的夜间活动品牌，开展丰富多彩的夜间活动，进一步推动人气“聚”起来、口碑“好”起来、群众“乐”起来。