在全州上下拼经济出真招抓落实的关键时刻，个旧市迅速行动，组织“锡都企服小分队”，念好送惠企政策、收企业疑难、派任务清单、联政企通道、督办理结果“送、收、派、联、督”五字经，搭建政企沟通“连心桥”，“零距离”精准服务企业。
以干部为基石，建强“连心桥”。该市抽调63名改非干部组成21个小分队，其中党员57人，并成立“锡都企服小分队”临时党组织，对全体成员进行培训，提升为民惠企服务意识。小分队下沉挂联全市8条产业链企业89家，主动当好“店小二”。
以政策为信物，当好“快递员”。各小分队通过带着政策上门服务、线上宣传解答等方式“一对一”沉浸式解读、精准式解惑，宣传惠企政策、解答业务咨询、帮助和指导企业开展政策匹配与申报，确保企业用足用好各项惠企政策。共送出政策文件、手册267份，开展宣讲45次。
以效率为导向，当好“收发员”。各小分队通过实地走访、电话咨询、发放调查问卷、微信、QQ等多种形式，及时了解掌握企业诉求。畅通企业与各行业主管部门信息传递渠道，共计收集各类问题诉求和建议100余个。该市产业保障推进办对问题分类汇总，派单到承办部门，实行系统化、账单化管理，督促职能部门采取“即时办理一批、集中办理一批、统筹办理一批”的方式交办落实，共计交办问题79件。
以实效为评判，当好“督导员”。各小分队及时跟进行业主管部门办理情况，针对办理进度慢、办理质效不高、企业对办理结果不满意等情况及时进行反馈和再次交办，并纳入市级“红黑榜”管理。目前，已为21家企业办结问题32件，企业满意率达100%。（朱艳 张泽 赵屹蓉）
