李亚利
女经理信守承诺 宁肯亏本也要履约
诚实守信
陕西省
2018年4月“中国好人榜”
人物故事:

  李亚利,女,1965年4月出生,渭南市临渭区人,大专beplay官网app 程度,民建会员,现任陕西光华印务有限公司总经理,民建临渭区委常委、陕西省委委员,临渭区政协常委,临渭区科协副主席,渭南市人大代表。

  创业27年来,李亚利时刻牢记肩上的责任,不负员工的重托和社会的期望,以真诚之心对客户负责,以真诚之心对待供应商,以真诚之心善待员工,以真诚之心对国家负责,在员工和客户中树立了良好的形象,得到了社会各界广泛赞誉。先后荣获渭南市首届“少生快富十大带头人”、 “巾帼创业先锋”、 “军嫂创业标兵”、陕西省“巾帼建功标兵”、临渭区 “三八红旗手”、有突出贡献政协委员、优秀政协委员、优秀提案人、第五届渭南城区“百名文名市民标兵”、渭南市“百名企业人才”、临渭区第二届“诚实守信道德模范”等荣誉称号。近年来,企业也连续多次被市、区两级政府及有关部门评为“纳税先进单位”、“纳税信用A级纳税人”、“守法经营先进单位”、 “创新型企业”、 “优秀中小企业”、“优秀企业 ”、“诚信单位”等。

  ——以真诚之心对客户负责。“光华印务,用心服务”是李亚利对客户的郑重承诺。客户不分大小,业务不论难易,服务没有薄厚,精益求精,追求至高,一切以客户满意为标准。“产品质量零缺陷,服务质量零抱怨”是李亚利的一贯追求。她在公司积极推行“7S”管理法和客户服务卡制度,建立和完善了严格的质量管理体系,客户对产品不满意,无条件退货换货。凡是议定的交货日期,不管生产任务多么紧张,无论遇到什么特殊情况,绝不推后一天;凡是议定的价格,不管原材料涨价多少,绝不加价一分。2005年6月,市政协印制《渭南旅游beplay官网app 》一书,合同签订之后,客户迟迟不能定稿,远远超出约定的交稿期限。这时,原材料价格飞涨,公司其他领导提出要追加费用,但李亚利力排众议,坚持维持原定价格不变,为此公司亏损3万余元。李亚利这种信守承诺的做法,不但赢得了客户的信赖,而且感动和教育了员工。 2014年10月和2017年2月,公司连续两轮被评为渭南市、临渭区两级行政事业单位文印定点企业综合考评第一名。服务对象由最初的几个零散客户发展为辐射渭南各县(市区)党政机关、企事业单位、民营企业500多家不同层面的稳定客户。

  ——以真诚之心对供应商负责。无论企业资金多么紧张,企业没有拖欠过供应商一分钱。与供应商建立了良好的合作关系,只需一个电话或一个短信,供应商就能及时发货,从来没有发生过一起经济纠纷。

  ——以真诚之心善待员工。建厂27年来,坚持每月25日给员工发工资,无论企业经营多么艰难、资金多么紧张,从未推迟过一天,更未拖欠过员工一分钱工资。不断改善员工工作和生活条件,注重员工的精神成长和道德培养。采取请进来、走出去的办法,邀请客户代表和专家学者,走进企业,面对面、手把手的给员工传经送宝。选派优秀员工,到西安、上海等地知名印刷企业学习交流,开阔员工视野。着力推进企业beplay官网app 建设 ,培育员工诚信精神,先后开展了“光华在我心中”主题演讲比赛、“我读书,我快乐,我成长”读书分享会、《弟子规》诵读比赛、“幸福光华,始于足下”快乐健走等活动,凝聚了人心和力量。

  ——以真诚之心对国家负责。李亚利始终不忘区政协常委和市人大代表的特殊身份,自觉遵守国家的法律法规,自觉接受有关部门的监督检查,坚持做到“经营合法,质量合格,价格合理”,从没有印制过一次非法出版物。坚持照章纳税,从不拖欠国家一分钱税款,2014年,公司被税务部门评为“纳税信用A级纳税人”,2017年,被评为渭南市首届“最美纳税人”。

  李亚利创办企业以来,不仅给国家上缴了大量利税,而且解决了60余名员工的社会就业问题,同时没有忘记作为一个企业家的社会责任,近年来多次慰问贫困户和关注弱势群体,为社会公益事业慷慨解囊,捐款3万5千余元。

来源: 陕西文明办
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