媒体融合关键是以人为本，即满足大众的信息需求，为受众提供更优质的服务。这就要求媒体在融合发展的过程中，既注重技术创新，又注重用户体验。

　　不久前，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，习近平总书记在会上的重要讲话，为媒体融合发展指明了方向，即通过融合发展，使主流媒体科学运用先进传播技术，增强信息生产和服务能力，更好地传播主流声音，更好地满足人民群众的信息需求。

　　更好地满足人民群众的信息需求是媒体的天职。受众在哪里，媒体就应该在哪里，媒体的体制、内容、技术就应该向哪里转变。目前，我国互联网网民达到6.32亿，其中手机网民达到5.27亿。可以毫不夸张地说，民众的互联网思维已臻成熟，传统媒体受众的注意力正在发生变化，而且这种变化一日千里、不可逆转。传媒界既要清晰地认识到这个趋势，更要主动适应这种变化，跟上受众的脚步，满足受众的需求。

　　首先，要满怀信心不悲观。近年来，一些传统媒体的订阅量、收视率、收听率走低，赖以生存的广告收入也随之骤减，加之一些学者又断言：“未来五到十年，大多数现行媒体样式将寿终正寝。”不少传统媒体从业者十分悲观。其实大可不必如此，因为在新闻产品的生产上，传统媒体的主力地位依然无可比拟。同时，纵观历史，一部人类的信息传播史就是一部传播方式不断变革的创新史。从“铅与火”到“光与电”再到“数与网”，蝶变只是时间的问题。

　　其次，需要破除守成心态。传统媒体的蝶变需要主动求新，不能等不能靠。固守既有的传播模式，不肯做出积极调整，或者只是浅尝辄止地进行一些尝试，不敢把融合发展的步子迈得更大一些，都是偷懒和不负责任的表现。总体来看，目前微博、微信、客户端等传播方式带来的革命性变化，已经撼动了传统媒体的绝对地位。这一轮洗牌过程中，所有的传统媒体都被拉到同一起跑线上，谁与新媒体融合得好，谁就能抢占先机。同时，融合发展也是新媒体的迫切需求，尽快促成二者从磨合到竞合是大势所趋。这是个大工程，没有现成的经验可循，也等不来，唯有去闯去干。

　　再者，格外重视用户体验。媒体融合关键是以人为本，即满足大众的信息需求，为受众提供更优质的服务。这就要求媒体在融合发展的过程中，既注重技术创新，又注重用户体验。昔日，报纸的版面语言编排、广播电视的线性传播特点等等都注意到了受众的信息接收习惯。今天的媒体融合更须关照到这一点。这不仅是一种适应而且是一种引领。媒体的变革就是要在为受众提供更优质服务的过程中，跑到受众前面，引领受众、引导舆论。

　　“明者因时而变，知者随事而制。”互联网、大数据、云计算等科技驱动下，传媒变革风起云涌。传统媒体与新兴媒体实现有机、互动、共赢的发展方式转变，迫在眉睫。这是潮流，不可坐等；这是挑战，拷问智慧；这也是机遇，呼唤英雄。（李思辉）