杜云， 女，39岁，中共党员，汉阳区龙阳街芳草社区居委会书记兼主任。庚子年初，新冠肺炎疫情牵动着每一个人的心。疫情来临时，芳草社区有这样一群人，她们不辞辛劳，离开家人，积极响应动员，迅速进入战斗角色；她们坚韧不拔，始终坚守岗位，奋战在防疫第一线；她们勇敢坚定，在居民群众都闭门不出时，始终在楼宇间“逆行”，宣传引导、摸底排查。她们是社区干部，在大难面前，舍小家为大家，勇于担当作为，展现出新时代基层社区干部的风采。杜云就是其中的一名。

　　芳草社区书记杜云充分发挥头雁作用，统筹社区班子成员、辖区单位、物业管理公司、网格员、民警、社区医生以及楼栋长、志愿者等力量参与，实施网格化、地毯式排查管理，对辖区内疫情信息开展地毯式摸排;在2个小区实施全封控管理，汉荣苑小区仅保留1个出入口，新城阳光广场由于是开放式的商业性质的楼盘，就对4个楼栋进行封控管理，卡口检疫点24小时值守，对所有进出车辆人员“逢车必查 逢人必测”，一旦发现体温异常人员，立即登记建档，并做好后续跟踪管理;还通过宣传教育、清洁消杀，坚决切断疫病的输入和传播渠道，确保广大居民的生命健康安全。

　　在这次抗击疫情的基层工作中，杜云不顾个人安危，自1月20日至今，带领大家帮助2000多名居民买了20000多斤蔬菜并一家家送上门，居民、车辆通过小区进出口都要进行体温测试，接收清理了一批捐赠物资……“在社区我不是一个人在战斗”，杜云动情地说到，社区虽然只有7名工作人员，但这么多天来，物业公司、社区党员、志愿者，各司其职，都聚在社区这个战斗堡垒并肩作战，还有区、街下派人员支援，所有人都在为同一个目标在运转，“抗击疫情，服务居民”。她说，现在每天早上到社区第一件事，就是看有没有摸排出新的发热居民，“如果没有，我这一天就可以安心干活了”。保洁、保安、客服工作都没落下物业公司护住了小区的正常运转。

　　多方部署全面落实。连日来，杜云经常召开社区工作会议，严格贯彻落实疫情防控工作并迅速行动，走进辖区院落、走进楼栋、走到居民身边积极开展环境卫生整治，大力宣传疫情防控常识联合各方联动，众志成城，确保市民度过一个干净平安的新春佳节。

　　卫生消杀严落实。芳草社区组织开展爱国卫生运动，全力做好新冠肺炎病毒防控工作。杜云督促物业公司对芳草社区进行环境卫生整治及每天三次消毒消杀工作，对社区活动室开展消杀防疫工作，并第一时间劝离人员，封闭场所，减少集中交叉感染风险，预防辖区病原滋生。活动中，杜云和大家一起向居民讲解防控知识，发放新冠病毒健康科普手册500余份，发放口罩400余个，指导居民正确应对当前新型冠状病毒肺炎的防范工作，坚决打赢武汉市新冠肺炎防控战。

　　早排查摸清底。杜云发动社区党员、志愿者、居民群众都加入“排查保卫战”，正月初一到初二2天时间开展拉网式全摸排，发现11位发热居民。通过每日上门监测体温及电话询问发现11人已体温正常，现如今发热病人0人。

　　广发动群参与。提到社区志愿者们，杜云不禁眼眶都有点泛红：“我们社区的志愿者们思想觉悟特别高，哪里需要就去哪里！”兄弟干鲜蔬菜超市的生鲜老板张舒畅是社区最早的一批志愿者。今年43岁的他已经在汉荣苑小区经营了5年。大年初二的时候，杜云第一次联系他询问疫情期间可否为社区居民平价提供生鲜蔬菜时，张师傅便果断答应了。他说，能在疫情期间为居民们做点事还挺自豪的。现在，凭借菜品新鲜，不受团购套餐限制，距离近送货快，价格又便宜，很受社区居民青睐。社区中和张师傅想法一样的志愿者还有48名，他们各自做着自己力所能及的事情，包括帮居民团购配送、买药、送餐等等。

　　想方法助难民。芳草社区下辖 2个小区（汉荣苑、新城阳光广场），现实际居住1012户，约2374 人，其中60岁以上的老人600多人。社区现有微信团购群5 个，居民覆盖率100%。杜云针对困难群众采取“三步工作法”一、电话订购；二、送上门敲门把东西放下，三、听见有回话的声音，社区志愿者才离开。这样的工作方法有效的防止了交叉传染的风险，既保护了居民，也保护了自己。杜云还把超市老板的电话号码告知给困难群众，如果有需要可以直接和张舒畅老板打电话，他可以安排志愿者送菜和生活物资上门，遇到居民有诉求也帮忙带回来，反馈到社区第一时间解决。

　　想心思建医疗群。疫情期间社区居民最大的困难就是就医，特别是病床紧张，社区能做的，就是请症状轻的居民居家隔离，症状重的加快送医院，“建一个医疗群让居民了解正确防疫知识，也能随时买到药，大家心里不会太慌”。杜云说：“新冠肺炎心理咨询热线群建了当时他们都非常开心。”群里有几个医生就是他们的主心骨了。遇到问题不用慌着去医院，预防了交叉感染，这样也可以减少医院的负担。

　　暖疏导稳民心。27日晚10点左右杜云收到家里的家书家中三伯因鼻癌去世，与此同时新城阳光居民告诉杜云自述有抑郁症，在抑郁症的病情下已到了崩溃的边缘，不知道什么时候才能恢复出行，又担心自己去过医院是否携带病毒，感染给孩子。面对热线那头的居民，杜云忍住悲痛轻声安抚居民稳定情绪、消除恐慌心态，正视疫情，尤其是正视自己，协助其对接下来的日子做好规划，协调社区为其提供购菜及医疗通勤服务，保障其基本生活。

　　不间断严巡查。杜云还安排人员24小时夜间巡查，社区夜间值班工作人员每隔一个小时对汉荣苑和新城阳光广场的值守点进行检查，人员是否在岗；工作记录中要上班的居民健康码是否进行登记；下楼丢垃圾的居民是否进行体温检测；夜班人员必须做到的“三个是否”完成到位。反馈的工作信息都要在第一时间向她汇报，常常转点了她的手机还在滴滴响。

　　龙阳街芳草社区是我街目前居民健康全面排查中，应排尽排、应收尽收目标最早完成，“五类人员”数量最少，发热病人康复率最高，防疫工作成效最显著的社区！这与社区书记杜云的部署安排密不可分!她对上级指示坚决执行，不打折扣，开展工作雷厉风行，抓紧实施。她打头阵、克艰难，有章法、解民需，连轴转，多“身份”……敢想敢做敢拼，有责任有能力有爱心，带领基层社区工作人员为小区居民建防疫墙筑安全障，架起了“爱心桥”，保居民一片“芳草”。