为营造和谐稳定的辖区环境

近日

茶山镇网格员们用心用情

调解纠纷、服务群众

将矛盾纠纷在网格内化解

尽心尽力为群众排忧解难

01事件一

　　近日 ，京山村网格员在京山村出租屋微信管理群接到一京山村麻石二路3号二手房东投诉，称出租屋对出路面的下水道经常堵塞，不断有水从井盖口溢出，影响周边环境卫生。网格员接报后，立即在群上响应，并联系城管，村委会等到现场进行了解情况。经现场检查，发现系由于附近出租屋的租客平时将食品残渣，头发等生活垃圾不经隔离，直接排入下水道导致堵塞。城管工作人员已到现场疏通该下水道。网格员亦将相关处理情况通过出租屋微信群及时反馈，得到了群众的赞许。

02事件二

　　近日，下朗村网格员在下朗村三小微信群上接到下朗草塘三街2号商铺投诉：该商铺门口长期聚集大量人员，影响通行及商铺门前卫生等等，希望网格员帮忙协助处理。网格员接报后，立即在微信群上作出响应，并到现场了解情况。经了解，该商铺门前确实经常有人群聚集，多数为外卖工人、搬运工人等在此休息游戏。网格员对相关人员进行了沟通教育，其认识到错误并承诺立即进行整改。处理完毕后，网格员及时将处理过程及处理结果反馈到微信群。

03事件三

　　近日，横江村网格员在横江村三小微信群上，接到茶山站前路50号商铺投诉，其隔壁商铺经常在人行道上上落货物，并将三轮车停放到道路出入口，堵塞其它商铺车辆出入，双方经常为此产生争执，希望网格员能协调处理。网格员接报后，立即响应，并到现场了解情况。经网格员现场对双方进行沟通调解，大家达成一致，共同维护出入口的畅顺。网格员随后将现场处理照片及情况在微信群上及时反馈。

　　网格员在解决矛盾纠纷方面发挥着重要作用，是维护社会和谐稳定的重要力量。茶山镇将不断加强网格员队伍建设，提升网格员的调解能力和水平，能够更好地为群众服务，化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。