本报特约通讯员 王蓁

　　“真心感谢街道帮助我们这个大家庭。”近日，凤山街道走马村村民王伟秀将一面写着“为民解忧无小事 实际行动见初心”的锦旗送到该街道办事处。

　　锦旗由何而来？从王伟秀发自肺腑的感谢之词中得知，兄弟俩多年的矛盾纠纷在街道办事处的倾情调解下终于化解了。

　　当前，凤山街道正处于“三高两改一迁”（即：高速、高铁、高压、老旧小区改造、棚户区改造、D级危房避险搬迁）的关键期和攻坚期，各类利益诉求交织、问题叠加。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年4月以来，凤山街道按照全区《集中开展矛盾纠纷“大排查大起底大化解”专项行动工作方案》的要求，专题研究动员部署，在全街道开展“大排查大起底大化解”专项行动，深入开展“拉网式”矛盾纠纷大排查，王伟秀一家的矛盾就是其中之一。

　　王伟秀是走马村村民姜启于的妻子。2019年，因800千伏白浙线2669塔基临时占地，涉及到姜启于和姜启海俩兄弟在秦家大湾的承包地，兄弟俩因界畔权属发生争议，从发生争吵升级到大打出手，亲人反目。

　　了解清楚这一矛盾焦点后，凤山街道办事处严格按照“五个一”（一个问题，一名领导，一套处置班子，一个解决方案，一个解决时限）和“四定四包”（定领导，包调查；定措施，包协调；定时间，包处理；定责任，包稳定）的管理办法，落实几名专职人员，本着实事求是的原则，以解决问题为目的、化解为目标，认真研究该纠纷的解决办法。

　　“本是同根生，相煎何太急，你们是亲两兄弟，是亲人不是仇人。”“一家人要相互谦让，现在这样的状态，哪个心里都不安逸。”4月22日，工作人员郑强在重庆某汽车4S店修车，得知姜启海夫妇也在重庆，便主动约定在4S店见面，晓之以理动之以情调解纠纷。返回后，又与周平等其他工作人员一起上门召开家庭会议，把问题摆在“桌面”上，并逐条列出化解纠纷的建议。

　　群众利益无小事，一点一滴见初心。工作人员的真心诚意换来了姜启于和姜启海两兄弟的信任，敞开心扉，解开心结。4月27日，在街道工作人员的陪同见证下，双方当事人到现场认定了争议地界畔，并对曾经动手打人行为相互致歉，达成和解。

　　“今年4月以来，街道共计排查出66件矛盾纠纷，目前已成功化解13件。”凤山街道党工委书记任本涤表示，将继续坚持抓早、抓小、抓苗头的思路，切实做好矛盾纠纷大排查，聚焦事关老百姓切身利益的“最后一公里”，着力破解关系群众生产生活的民生难题，采取入户访谈、集体座谈等多种方式访民情、听民声、解民忧、纾民困，用心把群众的每一件“小事”做好、做满意，用情解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。