临近春节，汇川区茅草铺客运站迎来客流高峰。数据显示，春运首日，该站出行旅客9700多人次，之后均超过1.3万人次，面对客流压力，该客运站引入志愿服务，给旅客以贴心温暖服务，让春运也温情满满。

　　图为志愿服务站站点

　　志愿者给小朋友们送上猴年吉祥物

　　志愿者正在帮助返乡旅客卸行李

　　笔者在茅草铺客运站看到售票大厅每个售票窗口前都排起了长龙，10个售票窗口全部打开售票，LED屏滚动刷新车次信息，显示剩余车票数量。该站推行自助售票机自动售票，实行1个月预售期，确保旅客顺利出行。

　　茅草铺客运站站长杨方林说：“为更好地为旅客朋友服务，让旅客在归家途中感到温暖，我站特设立了志愿服务站站点，随时帮助旅客运送沉重行礼，免费为旅客提供姜糖开水、晕车药、感冒药以及心脏病、高血压等疾病的应急药品，候车大厅的4台大空调全部运行，服务台还有针线包和10个免费充电插口等。”

　　购票后因车辆晚点不能按时出发的，该客运站为旅客提供免费食宿。春运期间，该站每天投入客运车辆450多辆次。同时在遵运集团支持下，还将投入40辆应急大型客车，以便让旅客及时踏上归途。

　　“虽然天气很冷，但是来到客运大厅感到很温暖，客运站工作人员和流动服务的志愿者们服务周到体贴，让我回家的心情也都暖暖的，必须要为他们点赞。”旅客杨女士说。

　　据了解，为切实做好车站安全源头管理，及时消除安全生产隐患，茅草铺客运站严格执行“三不进站、六不出站”规定，危险品不进站，无关人员不进站，无关车辆不进站。超载客车不出站，安全例检不合格不出站，客车驾驶员资格不符合要求不出站，客车证件不齐全不出站，出站登记表未经审核签字不出站，旅客不系好安全带不出站。所有客运车辆必须对灯光照明、转向系统、制动系统、传动系统、悬挂系统等27个项目逐项检查，合格后才能报班，杜绝“病车”上路，确保旅客安全。（ 李 娜）