习水县政务服务中心自10月份进驻新址正式办公以来，通过“智能、便民、高效、廉政、公开”五大服务功能的提升，按照“三集中、三到位”原则，严格实行“一窗受理、内部运作、网络处理、电子监察、限时办结、统一送达”的行政审批运行模式，助推了习水县政务服务水平再上新台阶。

走进位于县城华润大道C段的新政务服务中心，时尚大方的办公大楼、宽敞明亮的办事大厅、络绎不绝的办事群众映入眼帘，语音叫号服务的声音不绝于耳，整个中心萦绕着“智能化、人性化”的办事氛围。

前来办理缴税业务的余女士刚踏入政务大厅，便在距离自己最近的排号机前，通过第二代身份证，在20秒时间内取到号，成功与相关业务部门对接上，省去了传统的排队模式。

“办事群众通过刷第二代身份证成功取号的那刻起，他的基本信息已被录入中心数据库，窗口工作人员便不再手工录入其基本信息，为办事双方节省了不少时间和精力。”县政务服务中心的工作人员告诉记者。

“取号”只是办事的第一步，余女士随后来到等候区坐等叫号机呼叫自己的序号，据了解，目前，该中心共有200张等候椅，此外，中心还在办事大厅安装了电视机和手机充电站，打造了习水beplay官网app 墙，进一步丰富了办事群众的等候时光。

“我们将县级行政许可、服务事项共计582项全部纳入政务中心来受理、办理”，县政务服务中心的工作人员介绍到，中心之所以拥有如此强大的办事功能，还得益于新办公楼相对宽敞的办公区域以及较为合理的窗口设置。

据介绍，县政务服务中心新办公楼总占地面积12.6亩，总建筑面积10500平方米，截至目前，已入驻了41个县直部门、6家公共服务单位，设置了91个服务窗口，已入驻140名工作人员。办公面积较老中心增加了十倍，工作人员增加了一半，办事窗口增加了三分之二以上。

据工作人员介绍，新政务服务中心自建成投用以来，严格遵照“三集中、三到位”原则，严格执行“一窗受理、内部运作、网络处理、电子监察、限时办结、统一送达”的行政审批运行模式，做到了窗口之外无审批、办审双方不见面。此外，为更好地服务全县项目建设，县政务服务中心中心还创新开展了重大项目全程代办、并联审批和流动审批工作，真正做到了服务项目建设无止境。

与此同时，广大人民群众还可足不出户通过政务服务中心网站（xszwzx.cn)、网上办事大厅、微信、微博等多渠道咨询、了解办事所需材料，通过网络下载对应表格，进行网上申报。实现了横向联接各行政审批职能部门和分中心，纵向联接乡镇、村级便民服务联动的一体化的政务服务平台，真正意义上形成了“一窗式”受理、“一站式”服务、“一条龙”审批和“一表式”申报的便捷、高效的审批服务工作模式，打通了便民快车道。

另据了解，该中心对现有审批流程进行了改造，进一步优化了审批流程、减少流转环节、规范操作程序，通过远程批复解决了中心各窗口和各个科局奔波批文、签字的问题，进一步提高了办事效率；其次，中心还通过信息系统对办理过程中的受理、承办、审核、批准、办结5个环节实现了廉政监督，进一步提高了政府行政透明度；此外，该中心还通过政务中心查询机、政务中心网站、政务微信、政务微博、LED大屏、短信平台等渠道，及时向各级领导、人民群众、社会媒体发布中心各项动态、公开中心办件数量、群众满意度等，开展面向社会公众的政务公开服务，真正做到了全心全意、高质高效地为广大人民群众服务，为习水县实现“富民、强县、设市、率先小康”四大历史任务提供了坚强的服务保障。