为“把更多的资源下沉到社区小区”，实现矛盾纠纷由“要我解决”向“我要解决”转变，并着力解决在居民家门口，2022年以来，长兴县龙山街道齐北社区以琥珀嘉苑小区为试点，通过党建引领，多措并举打造“幸福小区”，切实提升社区治理水平和居民群众的安全感、获得感和幸福感。

　　▲长兴县龙山街道齐北社区琥珀嘉苑小区红色邻里会客厅一角

　　看书、茶歇、舞蹈排练、邻里议事……在琥珀嘉苑的红色邻里会客厅里，每天都会有一群居民开心地聚在一起，丰富多彩的beplay官网app 活动让“陌邻”变“睦邻”，激发了小区活力，更增强了居民归属感。

　　红邻会客厅是齐北社区打造“近邻”beplay官网app 、探索“红邻”党建品牌，为群众搭建邻里互动的新平台，推动社区治理从“零散式碎片化”向“共建共治共享”升级。

　　记者走进该会客厅看到，“心有邻，爱有家”这句标语赫然显现。早上，老人们在这里下棋;下午，“辣妈”们在这里练瑜伽;晚上，孩子们在这里阅读学习……会客厅，成为邻里乐享健康生活、交流互动的好去处。

　　据介绍，2021年，琥珀嘉苑小区对架空层进行“微改造、精提升”后，形成了融合物业服务、业委会办公室、邻里会客厅、儿童之家、邻里健身房等综合一体的会客厅，既满足多方需求，又提升了物业、业委会、居民三者之间的融合度，提高了闲置资源利用率。

　　我们有空就带上孙子到会客厅玩，和邻居唠唠嗑，从地下车库走，下雨也淋不到，在这里还能和球友一起打打乒乓球，找物业办事也方便。”该小区居民汪有能高兴地说。

　　▲长兴县龙山街道齐北社区琥珀嘉苑小区的楼道长们全程监督解决下水道堵塞问题

　　楼道“大家长”串起邻里情

　　楼道是居民公共生活的“最小单元”，也是映射文明的一面镜子。每个楼道选出的楼道长，主动当起了整个楼道的“大家长”，串起浓浓邻里情。

　　道路拥堵时，他帮忙引导疏通;邻里发生摩擦时，他主动“劝架”;每逢周六周日，他挨家挨户上门宣传……小区楼道长屈波乐此不疲。

　　冬天的长兴，气温骤降，小区楼道里的垃圾也开始“抱团取暖”。小区楼道长王缨得知后，立马叫上几个热心的伙伴，清理楼道垃圾。

　　发现谁家门口有垃圾就帮忙打包带走，碰到居民刚好在家聊聊家常，顺带把垃圾分类的事儿再细细说说……个别居民一开始不愿配合，但在王缨的“唠叨”中，越来越多居民开始配合，楼道整体环境也有了很大改善。“小区就是一个大家庭，只有互相帮助，大家才能生活得安心、舒心、暖心。”王缨说。

　　▲长兴县龙山街道齐北社区琥珀嘉苑小区的楼道长们邀请有关人员参与，开会研究解决居民反映的问题

　　此外，为推动居民协商议事地点向楼道延伸，进一步发挥楼道长参与小区治理的积极性，让居民有地可商量，有人能商量，有事好商量，琥珀嘉苑设立4个楼道长联络站。楼道“大家长”分四组在就近楼道联络站点为居民排忧解难，将矛盾纠纷化解在楼道，助力楼道形成文明之风。

　　▲长兴县龙山街道齐北社区琥珀嘉苑小区“7天工作室”成员在接待居民群众来访

　　2022年8月，琥珀嘉苑成立“7天工作室”。截至目前，工作室已接待来访居民202人次，反映各类意见、建议、问题等124项，涉及物业服务、小区自治、社区治理、民生实事、矛盾纠纷等，其中，纠纷化解率达到96.5%。前些日子，有居民反映小区地下停车场地面起砂现象严重，对居民日常出行造成困扰，经过工作室成员多次协商沟通，最终得以解决。实现了“源头化解物业纠纷、服务民生促进和谐”，也给街道、社区在基层治理方面提供借鉴。

　　据了解，“7天工作室”成员由街道、社区干部、民警、综合执法人员、业委会成员、“两代表一委员”、在职党员、离退休老干部、热心业主等“特殊人员”组成，每天轮流坐班，接待小区居民，现场面对面答疑处理，实现多方联动、资源直达，着力问题的解决。居民们平时遇到一些小矛盾、小困难，也喜欢到工作室反映，值班人员成了各种政策的宣传员、化解邻里纠纷的调解员、沟通社情民意的信息员和解决问题的协理员。

　　“7天工作室”的开设，把更多的资源下沉到小区，激发了小区治理的活力，按照“民事民议、民事民管、民事民办”的原则，工作室打通了服务小区居民的“最后一公里”，为创新基层社会治理注入了“新力量”。