楼道是与居民生活关系最为密切的一处公共区域，也是创建全国文明典范城市的重要一环。为改善居民生活环境，提升居民文明素质，长兴县就文明楼道创建开展系列工作，构建“党建引领、社区引导、居民参与”的基层治理体系，组建壮大楼道长队伍，提升社区居民的安全感、获得感和幸福感。

　　“老张，我们楼道里的灯不亮了，你能帮助反映一下吗?”“最近楼道里的水管漏水，居民出行不便，能派人看下吗?”

　　近日，在长兴县雉城街道台苑新村内，正在举行一场小区治理讨论会，居民代表纷纷提出问题，希望社区能帮着解决。台苑新村是一个老旧小区，居住对象以老年人为主，因其建造年代久远、基础设施老旧，水管漏水、楼道堆积物多等多种问题困扰着居民。

　　为方便服务居民，一支专门社区自治团队——“文明楼道长”应运而生，楼道长们积极开展居家养老、扶弱助孤、邻里守望、亲子教育、文明劝导等常态化志愿服务，营造浓厚的近邻、友邻、睦邻氛围，让居民少跑路、少磨嘴，在家门口就把问题解决;另外，建立了以楼道长为群主的每幢住户微信群，线上+线下的多方联动，形成信息闭环，高效率解决居民问题。

　　近年来，文明楼道创建工作已在全县铺开，像雉城街道台苑新村小区建立社区服务网格，积极探索“街道党工委—社区党组织—楼栋(道)党支部—文明楼道长”的四级管理体系，小区党支部会根据楼道长的意见和建议，综合分析判断，对小区进行治理和整改。

　　文明楼道创建工作既是“面子”，也是“里子”。“面子”的改造在短期内能得到显著的成效，但“里子”的维护需要将常态化、精细化管理落实到每一个角落。全力争创文明典范城市，首先要编织好文明楼道这张网，以楼道为圆心，将文明辐射到社区乃至全域覆盖。