近年来，曲靖市富源县持续开展“敲门”问需有准度、“守门”促治有力度、“心门”送暖有温度的“三门”行动，以群众需求为导向，以为民办实事为抓手，有力推进党建引领基层治理提质增效。
富源县以“组网合一”和小区楼栋为单元精细划分三级网格单元，选派网格员2364名，联户长7118名，推动“网格员”“联户长”当好信息采集员、安全排查员、纠纷调解员、政策宣传员、家庭服务员“五大员”，变“回应诉求”为“敲门服务”，主动上门向群众讲政策，为群众排忧解难，建立需求、服务、办理清单，实现“敲开群众一扇门、解忧服务一条龙”。
按照城市社区1名民警、2名辅警、N名网格员的“1+2+N”的标准，村改社区1名民警或辅警、N名网格员的“1+N”标准，实行民(辅)警与“网格”间的基础信息联享、问题隐患联治、矛盾纠纷联调，多频共振聚合力。在日常工作中，由民(辅)警为网格员采集“一栋一码”提供信息、技术支持，由网格员为公安部门补充采集标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位信息。
网格员巡查过程中发现的疑难问题，民(辅)警第一时间进行解答或现场处置。组织社区民(辅)警、网格员及时发现各类社会问题、安全隐患，并联合开展风险评估，联处联治问题隐患。采取上门入户、谈心交流、咨询服务等方式，深入摸清家庭矛盾、查清邻里纠纷，联合开展教育疏导、调处化解、包保稳控。
同时，富源县鼓励引导基层党组织在党群服务中心积极开办老年餐桌，设置“四点半”课堂，开展知识讲座、广场舞比赛、文体绘画、电影娱乐等活动，不断丰富群众精神生活需求。利用元旦、春节、国庆节等重要节点，开展家访，收集兑现群众“微心愿”、提供“微服务”，及时将党的关怀惠及群众。
随着“三门”行动向纵深推进，村社干部把一件件群众关心、在意的“小事”记在心里，用心解决，群众的幸福感节节攀升。(郭燚 肖遥 杨权风 )
