“华山给我的印象深刻又感动”

　　“华山给我的印象深刻又感动。”4月13日，在封山77天后重新开放的第三天，华山西峰索道办公室前，两位游客激动地对索道工作人员说。

　　原来，4月13日下午13：20左右，正在华山西峰索道下站引导游客上下车的工作人员宁珍珍发现一男一女两个青年游客下了索道后没有离开而是站在下车区域嘀嘀咕咕、东瞅细看。直觉告诉宁珍珍游客可能遇到了什么麻烦，她马上走过去询问有什么需要帮助的，游客说他们刚才下了索道后突然发现把背包丢了，背包里面除了装着万余元现金外，还有两个人的身份证、驾驶证和车钥匙。找不到包，不要说继续接下来的行程，甚至连家都回不去了，心里焦急万分。

　　宁珍珍问游客印象中是在哪里丢的，游客拿出一张照片给宁珍珍看，说可能是在这里丢的，他们在这里照过相，照片显示的是西峰“神龟探海”景点。

　　了解情况后，宁珍珍马上拨打了景区“400”客服电话，请客服中心协调全景区寻找。考虑到寻找失物需要一个过程，看到两个游客急得四处乱转，担心游客在此期间出什么意外，宁珍珍向索道办公室汇报了情况。接到宁珍珍的汇报后，索道办公室马上将游客请到办公室休息，办公室工作人员王蒙一边全力帮助游客寻找失物，一边安慰游客：“背包肯定不会丢，不论景区哪个工作人员见到了都会第一时间上交。”

　　“丢者糊涂”，考虑到游客对丢失地点不确定的因素，索道办公室建议景区把游客游览的所有区域全部纳入寻找范围，同时组织索道员工在自己管辖的区域进行地毯式搜索。索道全线八十多个吊箱，上、中、下三站的全体工作人员同时进行排查，最终意外的在两名游客乘坐的109号索道吊箱座位下找到了背包，经核对无误后迅速送到游客手中。

　　看到失而复得的背包，这两位河北沧州的游客反复表示感谢。女游客说：“这么大一个景区，每天要接待成百上千的游客，自己丢了一个背包，景区竟然这么重视，尽心尽力地寻找。原来都以为没希望了，没想到仅仅十几分钟就找到了，真的挺不容易的。华山给我的印象深刻又感动。”（渭南日报 通讯员 秦永毅 ）