海南省海口市琼山区有针对性、常态化推行党员志愿者探访走访，明确探访走访对象，规范探访走访环节，注重全民式服务、亲情式关怀、新风式引领，实时表达党委政府对群众的关心关注，实时传递党委政府对群众的温暖关怀，增强了党员干部联系服务群众的行动自觉。

　　海南省海口市琼山区结合新时代文明实践任务要求，打破以往走访慰问的常规局面，组织党员志愿者开展“全民式服务”“亲情式关怀”“新风式引领”探访走访工作新实践，打通密切联系群众、关心服务群众的“最后一公里”。

　“全民式服务”

　　打造群众家门口的党员志愿者队伍

琼山区党员志愿服务小分队走村入户宣传疫情防控知识。

　　琼山区坚持“党员带头、服务全民”原则，发动全区党员干部成为志愿者。健全区、镇（街）、村（居）探访走访工作的三级组织架构，每个自然村、每个社区至少设立1支党员志愿服务小队，把志愿服务队伍建在群众家门口。依托“新时代文明实践”小程序，通过“群众点单、政府派单、志愿者接单、群众评单”运作体系，做到“群众点单、党员跑腿”。

　“亲情式关怀”

　　探索联系服务群众的新形式

党员志愿者入户慰问老人。

　　建立党员志愿者探访走访长效机制，一改以往“节日性”“一次性”走访慰问固定对象的形式。在生老病死、婚丧嫁娶等人生重要节点，针对存在思想落后、行为偏差问题的特定对象，注重开展深入细致的精神抚慰和人文关怀。云龙镇党员志愿者全面摸排辖区特殊群体需求，解决20余名社戒社康人员就业问题，帮助他们早日回归社会。成立社区矫正志愿服务队，定期开展法律知识普及等志愿服务。

　“新风式引领”

　　不断增强基层党组织的凝聚力

琼山区党员志愿者为孤寡老人赠送关怀卡和慰问品。

　　琼山区制定《琼山区党员志愿者探访走访工作制度》，规范探访走访工作流程，细化不同节点不同对象探访走访注意事项，要求志愿者认真记录群众提出的意见和反映的问题，力争第一时间为群众解决困难，实现志愿服务精准常态。两年来，累计探访走访1.1万余户，解决实际问题2300余件，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。