视频来源 中国网络电视台

2013年1月19日，农历腊月初八。年关将至，人们很忙，忙着抢票，忙着抢粥……

·事件
工信部叫停火车票刷票插件

今年春运售票开始后，为抢票而生的“刷票插件”风靡全国。在继铁道部约谈金山网络集团后，工信部已要求360、搜狗、金山、遨游等浏览器停止使用抢票插件。自2011年实行网上售票开始，网络售票的地位在不断提升。从时间上看，春运期间互联网、电话订票的预售期为20天，而代售点和车站部分售票窗口只有18天。对于“一寸光阴一张票”的春运来说，两天的时间足以让许多车票卖光，网上购票正因其快捷方便成为许多人的首选。许多知名浏览器开发商为招徕用户也都推出“刷票插件”因为插件能以更快的频率刷新，一旦有票就会发出提示，所以抢到票的概率也就大大提升。>>详细

杭州腊八施粥年年拥挤哄抢

农历腊八，是杭州传统免费施放腊八粥的日子，杭州灵隐寺施粥30万份善举全国闻名，每年都有数以万计的人们列队守候平安粥，可谓粥多人亦多。七点不到，那儿已经人山人海了，人们是你贴着我，我挤着你，那场面不亚于春运挤火车，就差爬人头上去了。发粥的工作人员拼命维持着秩序，还是架不住下面人群的哄抢。那粥有的都直接顺别人往下淋，很多人的粥都洒了。一位白发老人被拥挤的人群推倒在地，险些酿成踩踏事故，活动只能紧急暂停。110人员来到现场维持秩序后，施粥活动才得已继续进行。>>详细

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为什么我们都在“抢”？

现在既不是战乱纷争的抗战岁月，也不是饥不裹腹的1942，为什么人们都在忙着“抢”，抢票、抢粥……

业内人士指出，“刷票插件”之所以风行，首先是因为春运期间一票难求，同时，也和现行售票系统的设计有关。此外，网上购票排队机制的不完善也助长了“刷票插件”的流行。在售票窗口买票的时候，正是因为有排队制度，因此很少人会认为买不到票是因为不公平。与之相比，12306正是缺少完善的“网络排队”机制。>>详细
而杭州的“抢粥”则源于免费，为何“免费等于混乱”?可以责怪组织者准备不足应对不力,如及时告知免费提供的份数,或许能防止更多人涌去;但缺乏秩序意识、贪便宜小利意识、盲从意识等长久社会通病,又该如何治?每年施粥现场都会出现一些不文明不和谐画面。2010年杭州西城广场出现抢粥现象，近两年来也出现不同程度的拥挤推搡现象。今天的人们不再担忧温饱问题，施粥不文明现象的背后更体现出一个人的基本素质。我们不能指责市民，只能希望大家提高公共意识。>>详细

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抢到的是票、是粥，失去的却是文明

　　新浪微博一项调查显示，87.2%的人认为，铁道部要做的是提升自己的网站。只有一成左右的人认为，这种通过网络软件强行“加塞”的行为，本质上有悖公平。投票结果看似一边倒，但是，真正受“刷票插件”影响的群体却无法在网络上表达意见。中国有超过两亿人的务工人员，他们中多数上网不便、没有微博，他们是“沉默的大多数”。同样，对于很多能上网却不会用“刷票插件”的人来说，他们买到票的概率也大大降低。显然，他们并没有做错什么，但是却很有可能因此买不到票。尽管“刷票插件”符合“规则公平”，却违背了“机会公平”。>>详细

选择文明方能共享公平秩序
从“抢票”到“抢粥”，发生在同一天的两件哄抢事件，看似毫无关联，但是却有着千丝万缕的联系，两事件都不同程度地影响了社会的秩序，它们折射的不是物质的匮乏，而是在既有资源下，组织保障机制的乏力，以及在既有机制下，公民文明意识对个人利益的让位。如果大家都常把把文明二字放在心中，遵守社会秩序，也许哄抢的尴尬将不再发生。