近日，家住苏州工业园区娄葑街道夏家桥社区富华苑的空巢老人何国富收到了一份来自社区的爱心健康包。健康包里不仅有酒精消毒棉片、洗手液，还有中药包、温度计等物品，让老人感到心里暖暖的。

　　连日来，娄葑街道充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，探索推行“N+1+1+1”工作模式，即N个楼道微信群+一个数据库+一张便民服务卡+一个暖心队伍，为辖区重点关注人群筑起健康“守护墙”。截至目前，街道已分发220个血氧仪，并发放超3万份爱心健康包。

　　小网格服务大民生。街道发挥网格化基层治理机制作用，立足网格小单元，以网格为单位建立网格居民微信群，推送防疫政策与知识。各社区还建立以社区书记为组长，社区“红色管家”志愿者、物业等力量为组员的重点人群暖心关爱小组。小组通过电话、上门等形式，对辖区重点人群进行逐一慰问，认真倾听，收集居民诉求，为他们制定“服务清单”。

　　针对辖区的独居老人、特殊人群等重点人群，娄葑街道创新工作思路，发放一张特别的便民服务卡，卡上留有各社区党群服务中心、网格员、物业以及水电气等联系电话，老人一旦有任何身体不适，可以随时与社区联系，第一时间得到贴心服务。值得一提的是，街道还积极发挥“大数据库”作用，为更好地了解独居老人、特殊困难群体等重点人群的健康服务需求，结合基层治理现代化“根系工程”，打造了重点人群的数据库，实现一天更新一次，实时掌握他们的健康状况，做到不漏一户、不差一人。（记者 董捷 通讯员 娄小轩）