“小蔡,早上好!今天需要买些什么?”“你好,我家蔬菜、水果、洗手液都没有了。”“好的,我马上出门去买,一会儿就送到你家,你们不要出门,注意屋内通风。”这是昨天上午,胥口镇子胥社区宇卓物业经理朱楠和湖北返乡人员蔡女士的一段通话。
“白菜、青菜、苹果、水梨、洗手液……”一早,和居家隔离人员一一通完电话,朱楠就开始在备忘录上写下需要采购的物资和生活品。整理完毕,朱楠便和同事开车前往附近菜场和超市采购代买,开启忙碌的一天两次上门送达服务。购买结束返回后,朱楠敲响了正在居家隔离的蔡女士的家门,送上了新鲜的蔬菜水果和生活品。“谢谢你们贴心的服务,让我们能保障日常生活,我们也会全力配合当前工作。”接过之后,蔡女士连连致谢。
蔡女士带着年幼的女儿和妈妈一起生活,于1月28日从湖北返回胥口镇。除了定期送来基本生活必需品,朱楠还肩负着每天两次检测体温的任务。
据了解,子胥社区内商住小区众多,人员流动大,面临着巨大的疫情防控工作压力。为减少高危人群的流动,子胥社区将服务关口前移,成立了一支“跑腿代购”服务队,组团为辖区内居家隔离人员提供贴心服务,全天候保障他们的生活。这支队伍以社区党员干部、工作人员、物业公司人员、志愿者为主体,重点服务居家隔离人员,采购生活必需品、医疗用品代购、开展入户测体温等。截至目前,“跑腿代购”服务已经覆盖了辖区内14个小区104户家庭。
随着春节后返城人员增多,疫情防控已进入关键期。为全力做好疫情防控工作,减少人员走动和聚集,胥口镇各村也全面推行“跑腿代购”服务,在实行封闭管理模式的同时,为居家隔离人员提供切实关怀和保障。隔离人员如有需求,一个微信、一个电话,各村社区都会第一时间回复,按照所需清单当好物资“采购员”“外卖员”,及时上户送达,给予群众关怀和照料,隔离不隔爱,最大程度降低他们在疫情防控形势严峻期间造成的生活不便。(驻吴中区首席记者 范易 通讯员 戴晨)