“我们全家十分感谢他们的热心救助，没有他们的帮助我和老父亲不可能平安回家。”4月6日上午，苏州公交集团收到一份来自上海乘客赵枫女士的感谢信，信中叙述了之前来苏扫墓期间，其90多岁的父亲突发不适，经苏州公交员工一路护送，最终平安返回上海的经过。

　　赵女士在信中写道，4月2日，她带着90多岁的老父亲来到苏州七子山公墓工区扫墓，扫墓结束后在乘坐扫墓专线接驳车时身体突感不适，脸色苍白，直冒冷汗，身体不能动弹，瘫坐在座位上。

　　公交集团介绍，事情发生时在4月2日的13：10左右，公交接驳车驶抵宝带西路的东壹元停车场，赵女士请求能否让其父亲在公交车上休息一会儿再下车，驾驶员征晓燕立刻上前询问是否需要帮忙。

　　十多分钟后，老人精神状态好了些，觉得肚子不舒服，想要上厕所。由于公共卫生间离停车位有一段距离，老人一时无法行走，征晓燕便将车开至公共卫生间门口，并帮忙搀扶老人下车。

　　公交集团姑苏公司宝带路分公司经理蔡纪根正在停车场现场指挥，了解到这一情况后，再次询问是否要送老人去医院，赵女士表示父亲身体已有好转，已在手机上预约网约车去苏州火车站后返沪。由于赵女士不熟悉网约车软件，一时没打到车，蔡纪根表示可以将他们送到火车站。随后，蔡纪根和管理人员石坚一起将老人搀扶上车。

　　此时，赵女士发现自己的包遗忘在公交车上，但该车已返回晋源桥首末站。于是，蔡纪根一行先开车至晋源桥首末站取包，再开至苏州火车站，将老人搀扶到站台，与火车站工作人员交接后才放心返回。

　　一路上赵女士十分感激，多次提出要付车费，都被婉拒，蔡纪根说：“帮助乘客是应该的，只要老人平安无事就好。”临分别时，老人感慨地说: “今天多亏有你们的帮助，我真的很感激。”

　　“（他们）最终连个姓名也不肯留，只说他们是苏州公交公司的员工。救命之恩没齿难忘，万语千言写不尽的感激之情，让我真切感受到社会的好人、好风尚。” 赵女士在信中写道。（记者 徐蕴海）