麟游县行政审批服务局坚持党建政务“一盘棋”，把为民办实事与创建全国文明城市相结合，着力深化“党建+政务”服务模式，从“纸上学”到“事上见”，持续推动政务服务标准化规范化便利化，以为民办实事的“温度”检验文明城市创建工作“深度”。

　　“党建+深化改革”，助力政府职能转变。按照全省行政审批“一网、一门、一次”改革要求，实行清单式管理、项目化推进，形成“班子牵总、领导包抓、股室负责、干部共推”的工作格局。依托陕西省政务服务事项中控管理平台梳理编制麟游县政务清单，印发《麟游县行政许可事项清单》，将依法设定的21个部门242项行政许可事项全部纳入清单管理。截至目前，全县实现“最多跑一次”事项4608项，实现率达94.91%。

　　“党建+窗口建设”，助推服务提质增效。规范政务大厅布局，实现企业和群众办事“只进一扇门”。县政务服务中心共设23个窗口，按照“4+6”模式和办理频次设置4个主题服务专区和6个综合窗口（含“一件事一次办”线下综合窗口2个）。设置24小时自助服务区，开设了党员先锋、帮办代办、志愿服务窗口。同时，配备23台电脑、4台高拍仪、7台“好差评”评价器等办公设备。今年以来，共为企业和群众办理各类服务事项4000余件，按时办结率达到100%，网上可办率达到99.30%，26个事项实现“跨省通办”目标。

　　“党建+志愿服务”，激活文明实践动能。在市民中心楼前设置公示栏，间隔一米张贴引导标识，帮助办事群众快速找到受理窗口、等候区、母婴室、第三卫生间等。在政务大厅内配备轮椅、老花镜、医疗急救箱、针线盒、雨伞等便民服务器材，尽可能照顾到特殊群体。同时，设置志愿者服务岗，对群众办事涉及各窗口审批服务事项的，就具体位置、申报材料、办事程序、办理时限等相关内容进行解答。

　　“党建+政务服务”，打造麟“优”服务标杆。聚焦基层所盼、民心所向，着力查找企业、群众关心的突出问题、重点问题和难点问题。本着“企业群众到哪里，政务服务触角就延伸到哪里”的服务宗旨，延伸服务链条，拓宽服务渠道。升级政务服务“流动大厅”服务模式，将“五进”活动延伸至村组，并增加“一件事一次办”线上申报，项目前置现场指导，“急难愁盼”现场解答等环节。今年以来，组织政务服务“流动大厅”下基层11次，开展主题宣传10场（次），发放宣传资料8类320余份，送证上门人326次。

　　下一步，麟游县行政审批服务局将不断强化工作举措，强弱项、补短板，持续擦亮麟“优”服务品牌，树立麟游政府服务新形象。(李海青 龚晓）