“太感谢你们了,这些金首饰是我爸妈送给我的,如果丢了真得很心疼。”近日,旅客王女士兴冲冲来到岐山高铁站综合服务中心,拿到失而复得的物品后连忙向工作人员郑芝薇和刘霜道谢。
当天上午10时许,当G866次列车驶出岐山高铁站,检票口客运员郑芝薇像往常一样对候车区进行巡视清扫,忽然,座椅上的一只手提包吸引了她的目光。在四处找寻失主无果后,郑芝薇一方面联系宝鸡高铁南站综合控制中心通过候车厅、站台广播找寻失主;一方面将手提包带回值班室,在记录仪下和同事刘霜一起清点包内物品,希望能够找到失主联系方式。
郑芝薇和刘霜两个人打开包后,发现包内有两条金项链、一枚金吊坠、一条铂金链、现金121元以及其他物品,但是没找到旅客的有效信息。面对贵重物品,刘霜立即汇报值班干部,申请调看监控。通过监控发现,一名女性旅客将包遗失在候车室座椅上,乘坐G866次列车离开岐山高铁站。随后,刘霜马上联系G866列车长通过广播寻找失主。终于联系上了即将抵达西安北站的失主王女士,当得知手提包在岐山高铁站妥善保管后,王女士这才放下心来,她当即返回岐山高铁站领取丢失的物品,并送来锦旗表达谢意。(向彬欣 罗锐)