无锡市滨湖区马山街道古竹社区有个党群议事会，四五年来不定期召开，从未“停摆”。而每次开会总有“火爆场面”：村民直接对着社区书记、主任“开炮”。社区书记崔国斌说，不怕村民“开炮”，就是要把事情说透，这样才能让村民达成共识。

　　“真学、真听、真改”。开展党的群众路线教育实践活动以来，江苏省无锡市打开门、听真话、做实事，对群众反映强烈的突出问题即知即改、立行立改，切实推动干部转作风、基层增活力、群众得实惠，为经济社会发展凝心聚力。

“下沉式”调研 走进群众听“心声”

　　宜兴市西渚镇白塔村是江苏省委常委、无锡市委书记黄莉新“三解三促”的联系点。3月21日，黄莉新深入白塔村调研，利用3天时间与群众同吃同住同劳动，在互拉家常、掏心窝子中，原汁原味听“土话”、听“真话”。对于村民集中反映的问题，黄莉新都一一记录，并叮嘱随行的市委农办负责人尽快研究落实。

　　无锡从“真学”入手，学党章党史党纪、学先进beplay2体育官网 、学基层群众，在学深悟透上下功夫。市委常委会带头领学，1200多名村、社区党组织书记走进新农村建设的典范华西村接受为期3天的专题培训，400名非公企业和社会组织党组织书记走进非公企业党建beplay2体育官网 红豆集团开展学习培训。

　　为找准查实作风之弊的病灶和根源，无锡坚持敞开大门纳“诤言”，走进群众听“心声”。推动党组织和党员干部“下沉式”驻点调研，开展“百个机关党组织结对百个基层社区、千名党员领导干部联千村（社区、企业）、万名党员干部进万家”活动，引导党员干部深入田间地头、工厂车间、居民家中听意见找问题，接通联系服务群众“最后一公里”。

　整治“中梗阻” 不再让群众办事“兜圈子”

　　为缓解看病难、看病贵、看病累难题，去年9月起无锡市属医院探索一体化诊疗服务，将过去需数个科室诊断治疗的松散型就医流程，整合成以病人为中心的“核心圈”型就医流程。这样一来，病人不用跟着医生跑，而是让医生围着病人转。

　　“要让群众满意，既要找得出毛病，又要解决得了问题。”无锡从群众最不满意的地方改起，市委常委会明确了机关部门“中梗阻”整治、老新村改造、行政审批权力下放、社区“减负”松绑和服务性收费清理整顿等五个方面的主要问题，由市委常委与分管副市长“1+1”共同牵头，限期制定整改时间表、路线图和责任人，对整改举措进行跟踪落实。

　　经过两批整改，群众反映最强烈的问题基本得以改善。为确保整改实效，无锡坚决落实“一把手”责任制，建立目标管理、日常督察、社会评议“三位一体”的综合绩效考评机制，并明确作风方面5类29条考核内容及扣分明细表，倒逼各机关部门主动作为。

　　“对群众深恶痛绝的‘中梗阻’，宜兴进行专项整治攻坚活动，不再让群众办事‘兜圈子’。”无锡宜兴市纪委书记余银龙介绍说。（记者 苏雁 通讯员 李锦）