“您好，您的外卖到了。眼下德州正在创建全国文明城市，请多支持、多参与。”12月10日，德州市德城区新湖街道辖区“小哥加油站”美团骑手安天柱将一份外卖送到居民手中，同时还送上一份市民文明手册和创城明白纸。

作为德州市创建全国文明城市的主战场，德城区充分发动全社会力量，鼓励市民成为文明创建的支持者、践行者。该区打造“小哥加油站”，外卖员将“文明理念”随餐配送，并把送餐途中发现的问题拍照发送至“随手拍”微信群，社区相关人员接到信息尽快处理。深入开展“我为创城作贡献”“创城五问”大讨论活动，常态化开展“四德”评比、“小手拉大手”、文明交通劝导等活动，建起了266支志愿者队伍，新时代文明实践志愿者达14万名，受益群众20万人。

德城区委、区政府高度重视全国文明城市创建工作，实行区委常委包镇街、区政府班子成员包“线”责任制，681个居民小区、194条背街小巷全部明确帮扶单位、纳入督导范围，形成了领导带头、部门牵“线”、镇街兜底、全员参与的工作格局。

创新实行“街长制”，将辖区内337条次干道、背街小巷各明确1名科级干部任街长，负责协调公安、市场监管、城管等部门，对责任区域内的市容秩序、环境卫生、违章搭建等问题进行联合处置。街长吹哨、部门报到，从制度层面解决了谁来管、管什么、怎么管问题，确保日常巡查劝阻到位、违规问题整治解决到位、违法行为打击处罚到位。

位于德兴集团南侧地块的比邻园东区，休闲长廊花木环绕，各式花坛错落有致，漫步其中一步一景。“家门口有这样一处散步、赏景、游玩的地方真不错。跟朋友们约着来打牌、聊天，日子越过越有滋味。”市民王文斌高兴地说。

德城区从细微处入手，大力开展“四小”地块改造。街头巷陌和高楼大厦之间，12处让群众交口称赞的“口袋公园”应运而生。每处公园在功能设计上充分考虑不同人群的需求，设置了休闲娱乐、景观廊架、书屋、运动健身及综合服务等场所，命名上充满深厚beplay官网app 底蕴，实现景观与beplay官网app 、颜值与内涵有机统一。

针对矛盾纠纷调解、突发问题求助等居民身边的操心事、烦心事、揪心事，德城区设置“1890”热线，居民大事小情一拨就灵、一呼就应。同时采取专业化物业服务、社区党组织领办物业企业、国有物业企业兜底服务、集体经济组织合作社组建物业企业4种模式，将“红色物业”引领物业服务融入基层治理，大大提升了居民满意度。

“我们直面问题、综合施策，实行‘绣花式’治理，一手抓硬件投入，一手抓软件提升，持续提高城市文明程度和市民文明素质，让文明创建的成果惠及群众。”市人大常委会副主任、德城区委书记张泽中如是说。