突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情波及了人民的正常生活，给人们的身心健康带来伤害，为广泛动员社会力量，根据受疫情影响的各类人群的需求和实际困难提供社会与心理支持，积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响，目前，“志愿北京”微信公号上的在线心理咨询服务已经开通。（2月4日《北京青年报》）

　　据悉，从1月30日起，每天10时-22时，有需求的医务工作者及家属、患者及家属、参与防疫的应急志愿者和其他有需求的社会公众，可通过微信公众号“志愿北京”进行心理咨询。“希望大家将这个消息广泛传播开来，心理咨询师也在线等着大家的到来。”

　　全民战“疫”需防“身”也要防“心”，疫情汹汹而至，人们不仅面临生理的挑战，还承受着巨大的心理压力。比如，一些发热患者被隔离或接受治疗，住院期间极易出现焦虑、恐慌、恐惧、易激怒等心理反应；超负荷的运转，也会让医务工作者和一线防控人员产生焦虑、抑郁心理；公众长期“宅”在家里，也会产生烦躁、焦虑情绪，出现频繁刷手机、作息紊乱等情况。这表明，在打好疫情防控阻击战的同时，也要及时有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作，引导人们消除恐慌心态，同步做好心理“防疫”。

　　值得欣慰的是，从国家到各地已经全面展开这项工作，公众的心理防疫能力也在增强。比如，国家卫生健康委在1月27日发布了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》；武汉市开通两部心理热线为市民解压，并连续两次发布“心理专家给武汉市民的一封信”，鼓励市民正视自己的焦虑和恐惧情绪；全国多个医疗机构以及教育系统都主动开设了心理热线，北京师范大学在全国高校中首个开通心理支持热线和网络辅导服务，为全国民众提供专业心理支持服务；2月2日，国家卫健委又专门发文，要求省级或地市级卫生健康行政部门统一组织协调当地心理热线，组建热线技术专家组，提供技术支持，要求每条热线至少开通两个坐席，结合公众需求提供24小时免费心理服务。

　　当前，疫情防控进入关键期，也是对全民战“疫”的心理考验。相比17年前，现在的心理危机干预方案更加健全规范、措施更加坚强有力。各地要抓紧组建、充实心理热线工作团队，及时针对不同人群开展心理危机干预和心理疏导服务，让公众恐慌情绪有出口，心理压力得到纾解。同时，大力开展心理健康宣教，普及预防疫情知识，引导民众科学对待疫情，保持阳光健康心态，以坚定信心赢得这场战“疫”的最终胜利！（付彪）

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