群众的需求在哪里，志愿服务就到哪里。近年来，泉州市委文明办、泉州市志愿者协会不断深化志愿服务体系建设，着力从完善体系、壮大队伍、丰富活动、弘扬精神等方面入手，不断拓展志愿服务领域，创新志愿服务模式，志愿服务活动蓬勃开展，“志愿情•泉州红”志愿服务品牌效应日益彰显，文明新风蔚然成风。

泉州市第60个学雷锋纪念日活动暨“学雷锋月”启动仪式上，主办方表彰2022年度泉州市四星级志愿者代表。泉州市委文明办 供图

健全志愿服务机制

　　泉州市积极履行职责，不断完善志愿服务制度，推进志愿服务常态长效工作机制。印发《泉州市志愿服务工作协调小组及其办事机构工作规则》，统筹29个市直有关单位及群团组织，协同推进志愿服务的工作机制。特别是以开展全国文明城市创建志愿服务为抓手，推动创城志愿服务常态化。近年来，市委市政府投入2340万元专项财政资金支持泉州市建设30个志愿服务驿站、129个新时代文明实践示范所（站）。

　　同时，积极推进志愿服务工作信息化、规范化、标准化建设，探索精准帮扶活动运行机制，逐步完善礼遇保障个人关怀机制。包括印发《关于在全市开展礼遇志愿者活动的通知》，面向全市开展礼遇志愿者活动，惠及志愿者近2000名，极大提振泉州市志愿者的热情。

　　截至目前，泉州市注册志愿者156万人，志愿服务团队12291支，发布项目178679个，累计服务时长46484907小时。鲤城区、丰泽区、南安市等地文明办已实现地域性志愿者免费保险。

泉州市第60个学雷锋纪念日活动暨“学雷锋月”启动仪式现场。泉州市委文明办 供图

壮大志愿服务队伍

　　“平时+战时”应急队伍、“专业+全覆盖”实践队伍、拓宽“线上+线下”培训路径……在泉州市志愿者协会的指导下，各县（市、区）志愿者协会，各级志愿服务组织通过协作互动、整合推动，全市志愿服务事业形成整体推进的工作格局。

　　在应急领域志愿服务方面，成立应急救援、医疗卫生、科普应急、心理应急等4支应急队伍。建立泉州市社会应急救援联勤中心，联合市侨联、泉州市急救指挥中心向全市群众科普急救知识，传授急救技能，累计培训14万多名群众。

　　在专业领域志愿服务方面，实践推动司法、文广新、体育、科技、卫生、红十字会、教育、残联、老龄办、文联等部门，建立专业的志愿队伍。如，平安志愿者自上而下成立总队、支队、大队，成为助力社会和谐的强大力量；市退役军人志愿服务队展现“退伍不褪色”的退役军人志愿者风采；垃圾分类志愿服务队成为社会参与垃圾分类工作的主要力量。在专业队伍培育的同时，以新时代文明实践中心建设为契机，完善县、乡、村“8+N”“5+N”“3+N”的文明实践队伍机构设置，各地组建文明实践志愿队伍6254支，密织覆盖全市的志愿队伍网格。

　　在文明实践志愿服务培训方面，统筹抓好党政机关、高校、文明单位、社会团体等主体的文明实践志愿服务培训，举办全市志愿服务系统操作、公共文明引导、文明礼仪等培训班，先后7000多名志愿者参加各类培训。据不完全统计，五年来，全市累计开展“线上+线下”志愿服务培训3300场次，覆盖人员近22万人次。

志愿者向群众科普急救知识，传授急救技能。泉州市委文明办 供图

丰富志愿服务活动

　　长期以来，泉州各地各部门志愿服务工作以服务群众为出发点，设计开展了丰富多彩、形式多样、群众喜闻乐见的各类志愿服务项目活动，全力推动志愿者努力参与社会治理，先后开展各类主题志愿服务活动，形成了“志愿情·泉州红”“文明创城·志愿同行”等志愿服务品牌。

　　在“邻里守望”方面，以敬老、爱幼、助残等为重点，联合微公益协、扶老公益协会分别开展“我的长辈”“孝心宴”等敬老活动；联合东南公益协会开展“爱心午餐”活动，项目获省志愿服务项目大赛银奖；联合市残联在助残日举办助残广场活动，“温暖孤老 呵护残障”项目获得省志愿者协会资金扶持。在“公共环境”方面，协调近220个市直及区机关单位发动数万人次党员志愿者，常态化开展文明引导志愿服务活动。动员超1800个志愿服务组织，带动近3.3万名市民群众参与 “烟头不落地 停车要有序”活动，累计兑换烟头超177.5万个，规劝文明停车近1.3万辆。每年联合市交警等单位，举办“情满旅途”文明交通志愿活动。在“大型赛会”方面，每年协调志愿者参与元宵灯会、中考高考秩序维护。组织志愿者参与泉州海丝古城徒步穿越、海艺节、环湾自行车赛、中国金鸡百花电影节、“海丝”侨商投资贸易大会等全市性赛会活动。

　　在2021年福建省志愿服务项目大赛中，“宋元中国 海丝泉州”泉州古城讲解员、“侨心相连”双城申遗、理论宣讲：海上渔船新阵地等3个项目获得金奖，山美水库“同饮一江水 共话桑梓情”等4个志愿服务项目获银奖，“雷霆救援”等6个志愿服务项目获得铜奖，法小援·小护法等11个志愿服务项目获得优秀奖。在2022年福建省新时代文明实践志愿服务项目大赛中，“赓续精神血脉·讲好英烈故事”红色宣讲员 获得金奖，“爱心午餐”——助学支教新平台获得银奖。

　　此外，2020年疫情发生后，组织近5000支志愿服务组织、120万多人次志愿者参与疫情防控志愿服务活动，其中14支心理疏导志愿队伍可为武汉等疫区心理健康咨询提供服务

泉州市利用古城“小白”开展家庭文明创建活动宣传。泉州市委文明办 供图

传承弘扬志愿beplay官网app

　　践行志愿精神，弘扬志愿beplay官网app 。泉州志愿服务工作综合运用传统媒体与新兴网络媒介，深入挖掘优秀beplay2体育官网 ，精心培育志愿服务beplay官网app 。不断加大beplay2体育官网 事迹宣传力度，大力弘扬志愿服务精神，普及志愿服务理念。

　　“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，是推动时代发展、社会进步的重要力量。近年来，泉州多次组织志愿服务先进beplay2体育官网 市级评选，填补本地该项工作的空白。2021年举办全市首届志愿服务项目大赛，2022年启动泉州市首批四星级志愿者认定工作。多部门通报表扬疫情防控、助力创城等各领域优秀志愿服务组织、志愿者，营造了德者有得、志愿服务光荣的浓厚氛围。当前，全国志愿服务先进beplay2体育官网 45个、省级220个，当前全市各类获奖数量位居全省前列。其中，成功培育6个市级新时代文明实践特色品牌，开元实践所、圣湖实践站、惠屿实践岛示范点等获评全省最美志愿服务新时代文明实践所（站）。

　　“充分挖掘志愿服务精神，宣传好志愿服务beplay2体育官网 事迹，让志愿者精神在全社会发扬光大，形成强大的攻坚合力。”全市1300辆公交车上滚动播放《福建省志愿服务条例》宣传视频，制作《志愿情·泉州红》主题宣传片，在泉州文明网上开设“志愿情 泉州红”专题，在东南早报上开设“新时代文明实践建设成效”系列报道专栏……长期以来，泉州充分运用各级媒体平台，大力宣传学雷锋志愿服务“四个100”“五个最美”“五星级志愿者”“四星级志愿者”等先进beplay2体育官网 ，在全社会形成尊重志愿服务、支持志愿服务、参与志愿服务的浓厚氛围。（泉州文明网）