“有问题，找苏华，苏华在，就放心。”苏华是国网江苏省电力有限公司常州供电分公司配电运检中心四级职员。作为一名电力人，他坚守在抢修一线26年，有力守护了城市的万家灯火。这些年，苏华荣获全国劳动模范、全国用户满意服务明星等称号；他所在的团队获得全国工人先锋号、全国青年文明号等荣誉。
第一问：大年夜如果不回家，去哪里可以快速填饱肚子？
这个问题，大多数人答不上来。毕竟在万家团圆的除夕之夜，大伙儿都会围坐在明亮温暖的家中，和家人一起享受丰盛的年夜饭。
但是苏华就能脱口而出：“拉面馆，除夕夜拉面馆一般都还营业。”
苏华现场工作照。常州市文明办供图
答案是可信的，因为苏华已经连续24个除夕夜没有和家人一起吃年夜饭了。这24个除夕夜，他的年夜饭就是一碗拉面。风卷残云般吃完面，他又会冲回电力抢修一线，为的就是尽快给大家送去光明和温暖，让千家万户欢度佳节。
1998年，苏华被分配到抢修班——24小时三班倒，电力行业最脏、最苦、最累的一线岗位，抢修行程超过30万公里。苏华常说：我的根在一线，我想为老百姓做一辈子的“光明使者”。
26年来，苏华在送电“战场”与时间赛跑，打赢了一场又一场战斗。
2008年雪灾，他连续20多天坚守岗位，为数万居民抢修复电；2012年超强台风“海葵”来袭，他整整48小时不曾合眼；2021年南通风灾，三天两夜他只休息了8小时，所有送电都实现一次成功……
2021年7月，郑州遭遇持续强降雨，苏华率队驰援。虽然做好了心理准备，可看着被泥水完全浸泡的郑州锦雍西花园小区地下配电房，苏华倒吸了一口凉气。设备已彻底损坏，唯一的送电方案就是全部更新，在正常情况下需要大约10天。看着居民们期盼的眼神，苏华迎难而上，“党员带头，通宵干！”在他的带领下，全体抢修人员顶着40℃的高温，脚踩10厘米深的淤泥，马不停蹄地清除淤泥、拆除旧设备、敷设临时电缆……不送电就不下战场。52小时鏖战，随着一声大喊“来电啦”，停电近一周的小区居民楼里亮起了久违的灯光，苏华在那一刻累得瘫坐在地上。
第二问：检测电压器，应该先测绝缘电阻还是直流电阻？
不同的电力抢修人员，可能会给出不同的答案。
但是苏华的答案很明确：先测绝缘电阻。因为一旦绝缘电阻发生故障，就不用再测直流电阻了，这样便于高效开展抢修工作。
苏华在监控大屏前指挥。常州市文明办供图
刚刚参加工作时，苏华一有问题就向老师傅请教。渐渐地他发现，师傅们的技术虽然精湛，但是面对具体问题，往往讲不出个道道，多数时候是依靠长年累月积累的经验。而不同的经验也会带来不同的操作习惯，比如前面绝缘电阻和直流电阻的问题，苏华就发现，师傅们给出的答案并不一致。
“作为一名新时代的电力抢修职工，一定要勤实践、善思考，把理论和实践紧密结合起来，用科学规范的标准化服务来提升供电水平。”
在苦干实干的基础上，苏华还融入了创新巧干。他主持编撰了江苏第一本配电故障抢修工具书——《配网抢修故障手册》；首创电力抢修“二十四节气歌”，提示不同节气配电抢修重点和危险点，在电力人中口口相传；率队摸透50多种设备、制订30多项流程、形成10多项规范，实现配网自动化实用化水平全国网第一方阵；他研制的“开关便携式电源”“多功能绝缘操作杆”等10余项成果获国家以及省级荣誉。
2019年，苏华在北京接触到“离网供电”技术，他经过200多天持续钻研、8次实战演练，于2021年4月实现江苏首次“高压并网作业”，实施不停电切换，让移动发电车像“充电宝”一样在故障区域为用户精准供电，力保百姓生活不停电。
第三问：电力抢修人员是市民的“光明使者”，也只能是“匆匆过客”吗？
苏华的回答:绝不是，我们的工作经常需要进门入户，看到有困难、需要帮助的市民，怎么能坐视不管？
外出执行抢修任务之余，遇到老弱孤残居民，苏华都会尽己所能帮上一把。他有一本笔记本，上面密密麻麻记录了常州市特困户、军烈属、残疾人的信息。26年来，苏华笔记本上的名字超过了500个。
苏华在监控大厅接听抢修电话。常州市文明办供图
2008年的一次抢修中，苏华走进花园新村盲人居民周阿姨的家，不仅修好了烧断的线路，还仔细检查了老人家中所有的线路和插座，修好了坏了许久的微波炉。看到周阿姨年事已高，独自一人生活，临走前他特地去超市买来牛奶等生活用品，并留下自己的电话。从此，苏华定期上门、关心不断。万般感动的周阿姨多次为苏华送来锦旗，她说：“虽然我什么也看不到，但我心里亮堂着呢，苏华真是好人哪！”
一个人影响一群人，一群人造福一方人。2011年，以苏华命名的共产党员服务队成立。苏华带队创建了清凉社区、西新桥社区等志愿实践阵地，实施“安心梯”“宽心充”等惠民暖心项目，帮扶困境人士2000余人次。 （采访报道组：王小伟 朱雅萍）