浙江省杭州市西湖区发挥数字领域优势,创新打造集信息枢纽和综合服务功能于一体的“文明大脑”综合数字平台,推行“一码一图一中枢一驾驶舱”文明实践智能体系,提高文明实践精密智控、闭环管理水平,为新时代文明实践装上“智慧芯片”。

打造“掌上”文明实践中心 群众参与更便捷

书香西湖

　　西湖区文明实践中心和融媒体中心联合开发“美丽西湖”App，打造涵盖理论宣讲、beplay官网app 服务、教育服务等八大平台的“掌上移动”新时代文明实践中心。聚焦党的创新理论传播，将全区407个文明实践阵地信息、2500余个文明实践活动信息、1024个视频课程、5万册电子图书、10万个音频听书等资源融通共享，打造“学‘习’有声”“西湖云阅读”“博士宣讲团”等特色模块。推出“文明实践码”“文明实践地图”，实现文明实践阵地和活动“一码可查”“一图可视”，群众足不出户、动动手指即可在线查阅、在线报名、在线参与。

大数据分析归纳 提供服务更精准

　　依托“文明大脑”中枢系统，分析用户行为，进行个性化画像，精准推送热门活动、常用场地、学习课程等信息，有效提升群众参与度。开通“文明实践点派单”，通过“点单服务”和“个性服务”，实现群众需求从“线下收集”到“线上响应”，政府服务从“单向满足”转变为“双向互动”。“文明实践点派单”上线运行以来，平均每周通过“点单服务”派送活动20余场。

打破传统工作流程 组织策划更智能

　　围绕学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策等文明实践活动内容，打破“活动策划—资源搜寻—群众召集”的传统策划流程，利用“文明大脑”，以群众需求为出发点，以资源最优利用为目标，将活动策划流程改为“需求提炼—资源匹配—活动策划”新模式，全过程由“文明大脑”形成活动策划建议，既缩短活动组织时间，又提高活动实效。流程再造后，培育策划“志愿服务项目大赛”“科技八点半”等群众呼声较高的文明实践活动10余项。

文明实践依托“文明大脑”
“文明大脑”助力城市文明