应对新冠肺炎疫情，浙江省桐庐县委认真贯彻习近平总书记一系列重要指示精神，落实中央和省市委决策部署，行动迅速、决策果断，有针对性组织疫情防控工作，成功遏制疫情聚集性爆发和蔓延，持续降低疫情风险。按照中宣部、中央文明办工作部署，在战“疫”过程中充分发挥新时代文明实践中心试点工作优势，统一思想、凝聚力量，服务群众、促进发展，为打赢疫情防控总体战、阻击战汇聚起强大合力。

一、面对大考、发挥综合平台大作用

　　1.闻令而动、全面动员，成为疫情防控“指挥部”。将全县疫情防控工作指挥部设在新时代文明实践中心，发挥县乡村三级联动指挥系统作用，依托“3+N”组织架构，组建“一办八组”实体运作，建立县指挥部临时党委以及各办组临时党支部，加强对疫情防控工作的统一领导、统一指挥。根据中央和省市委对疫情形势的判断，及时调整指挥运行体系和防控措施，确保政令畅通、行动高效。

　　2.统筹联动、精准施策，打造防控力量“集结地”。运用杭州城市大脑桐庐平台建设成果，采用“大数据+网格化”对全县210个村、社区、经联社绘制“三色疫情风险图”，集结各类防控力量，实施分类分区分级精准防控，推动疫情防控从线下为主向线上线下联动转变，为疫情溯源、联防联控、资源调配提供支撑。实施重点管控人员清单发布、“集中硬隔离+居家隔离硬管控”等防控工作机制，实现对患者的“应收尽收”、重点人员的“应隔尽隔”、杭州健康码的“应领尽领”，下好疫情防控智慧化“先手棋”。

　　3.注重引导、传递信心，建好防控信息的“宣传队”。发挥新时代文明实践中心宣传优势，通过多种途径和方式宣传习近平总书记高度重视疫情防控工作，亲自指挥、亲临一线、总揽全局；宣传党中央决策部署、相关法律法规和疫情防控进展成效；做好疫情防控知识普及，引导群众理性看待疫情，增强自我防范意识和防护能力；深入挖掘和生动讲述医护人员、志愿者、战“疫”先锋等先进事迹和感人故事，营造强信心、暖人心、聚民心的舆论氛围。加强舆情监测，加大权威信息发布，主动辟谣捉“妖”，及时回应社会关切。设置在文明实践中心的“967000百姓热线”日均受理群众咨询、求助、投诉850件，积极予以解答，推动问题解决。

　　4.广泛发动、高效保障，扮演防控资源“后勤部”。打疫情防控阻击战实际上也是打后勤保障战。新时代文明实践中心按照“保医疗、保一线、保明天”要求，建立各类药品、设备、器械和口罩等物资储备、采购、捐赠制度，全面发动行业协会、企业、乡贤、爱心人士捐助，累计接受捐款1518万元。“三通一达”等快递企业不惜成本动用航空物流通道帮助从国外抢运紧缺物资。文明实践中心动员社会各界力量，全县重点医疗物资库存用量紧缺状况得到有效缓解。

二、积极应战、传递感人至深正能量

　　1.一呼百应、迅速集结，壮大疫情防控“生力军”。将有效防控疫情作为志愿服务最重要的任务。正月初一即在杭州市率先发布《倡议书》，号召各级党组织、党员干部和志愿者行动起来、群防群治、共抗疫情。开通志愿者招募热线，壮大一线志愿者力量。党员领导干部既当“指挥员”又当“战斗员”， 率领全县3万余名志愿者下沉到各乡镇（街道）村、社区及交通卡口等疫情防控一线，开展“志愿战疫大行动”，累计服务时数突破10万小时，筛查人数超过100万人次。

　　2.一往无前、美丽逆行，组织疫情防控“冲锋队”。在重大突发公共卫生事件一级响应面前，医护工作者们冲在最前线，20名先进分子火线入党，在县本级医疗力量紧张情况下，以县中医院骨科主管医师米金燕为代表的13名医护人员驰援武汉，成为最美“逆行者”。在医护人员的影响带动下，广大志愿者积极冲锋在前。3000余名党员干部、志愿者夜以继日，在10个“战区”、320余个网格实行24小时执勤值守，当好楼道“红管家”、织密防控“安全网”、筑牢一线“防火墙”。

　　3.一体宣传、浓厚氛围，当好疫情防控“宣传员”。广大志愿者发挥所长，既开展线上互动又直面引导群众，把最新的疫情动态、最权威的官方信息、最感人的战“疫”故事传到千家万户，确保战“疫”宣传热烈、社会舆情平稳。唱响桐庐歌曲《坚持就是胜利》，宣传14个集体89名个人“战疫”先锋的先进事迹，设计发布战疫情主题公益广告，极大增强了人们战胜疫情的信心和决心。

　　4.一线服务、全面覆盖，成为助力发展的“服务员”。志愿者深入企业开展“暖企助复工”大行动，帮助破解员工返岗难、防疫物资短缺等问题；解读县委县政府惠企政策，做到走访服务全覆盖；摸清企业经营底数，为持续优化营商环境提供第一手资料，让企业感到精神暖、政策暖、保障暖、服务暖。截至3月1日，全县企业复工率98.8%，员工到岗率92.6%，企业复工电力指数90.4，产能(用电)恢复率84.3%。

三、着眼长远、迸发服务群众新活力

　　1.为最终战胜疫情增添充沛力量。文明实践中心（所、站）将学习宣传习近平总书记关于疫情防控重要指示作为首要任务，生动诠释中国特色社会主义制度的巨大优势，让广大群众的心与党委政府贴得更近更紧。通过新时代文明实践中心“1+7 +N”志愿服务体系，广大群众踊跃参与志愿服务，展现了“病疫无情、人间有爱”的大爱暖流。

　　2.为提升治理能力搭建广阔舞台。结合疫情防控工作，聚焦打造“县域治理现代化示范县”目标，开展“重点领域补短板堵漏洞强弱项”调研活动，寻短板、查漏洞、找弱项，计划实施物业管理提升、公共卫生跃升、村级组织夯基、企业数据管理、县域治理大数据等“五大工程”，加快县域治理体系和治理能力现代化，更好地将制度优势转化为治理效能。

　　3.为滋养精神家园注入硬核内涵。通过这次战“疫”，“天下兴亡、匹夫有责的爱国情怀，不畏艰难、不怕牺牲的民族气节，战胜困难、夺取胜利的英雄气概，百折不挠、坚忍不拔的必胜信念”得到更好传承，桐庐人民的精神家园更加丰富，为激励干部群众担当作为、干好事业，为全面建成小康社会、实现百年奋斗目标提供了强大精神力量。

　　4.为深化文明实践提供有利契机。通过战“疫”，桐庐新时代文明实践中心平台得到全面整合，群众参与积极性创造性得到全面加强，志愿者队伍得到全面锻炼，精准化服务能力得到全面提升。我们充分认识到要将中心建设作为基础工程、战略工程牢牢抓在手上，总结提炼经验，创新体制机制，推动工作提质增效、走在前列。