“为什么职务高了，却与群众的距离远了？交通和通信发达了，却对基层和群众的情况了解少了？”日前，黑龙江省肇东市委书记赵胜利在与农民深入座谈时说道。

　　在群众路线教育实践活动中，为了听到群众真意，把问题找准找实，肇东市委班子成员深入到各自联系点，组织召开老干部，“两代表一委员”，村社区党组织书记、村社区居民代表，医院、学校、中省直单位、外来客商代表等四个层面征求意见会，敞开大门，拿出最大诚意，对于存在的问题立查立改。

“知民情” 拆掉联系群众的“阻隔墙”

　　“4月25日入户到闻淑荣家，她家两口人，一名下岗职工，她说想当志愿者，会拔罐按摩，我说正好你参加我们的志愿队伍吧，每周四上午有活动……”在肇东宏盛社区副主任崔红蕾的民情日记上，记录着她每次下社区了解到的情况。

　　为切实把改进作风的成效落实到基层，肇东市开展了转作风、惠民生、促发展“双联双包双进”实践活动。在城区，把34个社区划分成273个网格，市级四大班子包联城区四个办事处，市级领导包联34个社区居委会，各局和重点企业包联网格，5000多名干部包联到户；在农村，确定186个市直部门、22家重点企业和市直部门600多名副科级以上干部，对22个乡镇、186个村进行对接包扶，建立民生档案，记录民情日记，写好帮扶日志，目前共解决群众生产生活难题1000多个。

“化民怨” 种好服务群众的“责任田”

　　日前，肇东市教育局对第七中学数学教师王树珊和四站小学教师陈萍违规招收住宿生的问题进行了查处和通报。据市教育局工会主任朱德成介绍，学校在开学初就制定了《肇东市教育行风建设“十条”禁令》，集中清理查摆，开展专项监督检查，严厉查处各种违纪违规行为。近期共受理教育乱补课、乱办班、乱收费案件18起，免职1名校长、处理2名违规教师。

　　针对侵占群众利益和服务不到位问题，肇东市开展专项整治行动，重拳出击，化解民众心中怨气。针对机关干部作风浮漂、推诿扯皮等问题，采取明察暗访、群众监督等方式，开展机关纪律作风专项整治，通报批评迟到早退、上网聊天、淘宝购物、玩游戏等20人。对医生开大方、违规开方、收红包等问题进行清理，1名乡镇卫生院院长被免职。开展动迁拆迁、拖欠农民工工资、涉法涉诉等信访积案专项整治，解决了宋站镇铁西村22户农民长达13年的土地纠纷等32件信访案件。

“解民难” 架起沟通群众的“连心桥”

　　“老魏头，最近腿好点儿没？”“老李，不许喝酒啊，好好表现再给你找个老伴”……在肇东市供养服务中心院里，一些老人坐在门前晒太阳，中心主任兼民政局副局长王复锐也坐在中间和他们唠家常。王复锐告诉记者，这个供养中心是市里投资几千万元建的，主要是为解决城乡五保户的供养问题。

　　为帮扶困难群众，肇东市财政每年投入3000万元作为扶贫专项资金，加大帮扶解困力度，年初以来共救助各类贫困户1.2万户，发放医疗救助金297万元。在全市开展“百万市民健康行”活动，投入2900万元对全市城乡居民进行八项免费检查，建立完备适用的市民健康档案。实施“慈善情进万家”活动，发放助残、救灾、助学、助医资金153万元，救助559户。（记者 孙明泉 特约记者 张士英）