提起铁路民警杨顺德，在柳州市里许多遇到子女教育方面的问题的家长，都认识他，也已习惯找他寻求帮助，因为他“校园帮教能手”的称号早已名声在外了，即便是已经退休两年，他依然乐此不疲。

　　今年62岁的杨顺德，是南宁铁路公安局柳州公安处退休民警，已经帮教了400多名“问题少年”、800多个家庭。

　　杨顺德从事帮教工作始于1999年，由于当时被查出鼻咽癌，领导为照顾他养病，调他到稍微轻松点的岗位——校园警务区工作。当杨顺德走进学校后，一天也没闲着，他在调查后发现，一些中小学生经常逃学、泡网吧、离家出走，有的甚至还走上了打架斗殴，违法犯罪的道路，让他感到忧心忡忡，他开始走近“问题少年”。

　　为让自己的帮教能被学生所接受，杨顺德自费买了电脑和学习有关青少年心理学等方面的知识，并和学生们约法三章，要求彼此间讲平等，讲诚信，他很快就和学生们交上了朋友。在学校里，由他讲述的法制课是最受欢迎的一门课程。

　　在给学生帮教宣讲过程中，杨顺德总带着一个特殊的杯子。由于长期化疗放疗，他的咽喉逐渐丧失了造水功能，话一讲多，咽喉就会干燥难受，因此，无论他走到哪里，他都会用自带的这个杯子喝水。这个杯子是杨顺德曾经帮助的一名学生小张送给他的礼物。2000年，小张的父母找到杨顺德，说他儿子整天整夜呆在电子室里打游戏，还和一些不良青年混在一起，抽烟、喝酒、打架……家长劝说几句，小张不但不听，反而还拿起刀来威胁。杨顺德了解情况后，在小张和家长间进行耐心的引导和沟通，还带他到一些特困优秀学生家中访问。经过上百次的交流，小张由当初的排斥到接受，发生彻底变　化，2003年顺利升入高中。后来，小张无意中听说几年间帮助自己的恩人竟是位癌症病人时，非常感动，特意买了这个不锈钢保温杯送给他。

　　在杨顺德的手机里，储存最多的是求助孩子、家长和有关机构的信息，即使出差外地或休班时间也要开展帮教工作。除了热线电话、网络联系外，经常利用休息时间帮教学生或家长，与帮教对象打球、爬山、陪他们到书店买书谈心、到学生家中访问、捐助家庭困难的学生等。2012年，一名初中女生因交友不慎，经常迟到、早退，成绩下滑十分严重，学校不让其参加考试和学校组织的活动，引起家长强烈不满，与学校的矛盾激化。接到家长求助后，他和帮教小组民警及时到学校和学生家庭协调沟通，最终妥善处理解决此事。在他的努力下，一批原来任性骄纵、贪玩厌学、游戏成瘾和离家出走的“问题”青少年，重新回到学校，从违法犯罪的边缘回到正路，有的加入了共青团，考取了重点中学。其中有三名男生在他的影响下成为了人民警察。

　　杨顺德热心为群众排忧解难，他经常深入铁路沿线学校、站段工区、城镇机关、街道社区，为大中小院校师生、职工家属、青年民警上法制课。十几年来共上法制课600多场次，听众48多万人次，组织师生、家长、志愿者开展各类主题实践活动40多次；接听来自全国接受全国各地的求助电话、来信、来访一万多人次，回访2000多人次。

　　杨顺德还义务到民办和私立学校给家长和学生上法制课，多次以志愿者身份参加有关公益活动，并向贫困山区的孩子们捐赠了运动衣、书籍和文具，在他的影响带动下，一些家长和志愿者也加入到爱心捐助活动中。2004年，他拿出一万元来支助融水县山区里的10个贫困学生，11年过去了，得到杨顺德支助的这些学生如今都已成材，其中四名女生考上了重点大学。特别是受到他资助的女学生梁丽霞，在广西师范大学毕业后回到融水大浪中学任老师。在杨顺德的影响下，梁丽霞也成为了一名帮教志愿者。

　　家住福建省莆田特困农民吴某，在为10多年前因工伤事故被单位辞退又投诉无门的情况下，多次欲自杀。2004年吴某向杨顺德写信求助，诉说自己80多岁的母亲长期生病卧床不起，9岁的儿子因家庭贫困面临辍学。杨顺德接到来信后，便主动向当地有关部门和管辖民警反映情况，同时还经常去电、去信做其思想工作和宣传有关法律知识。逢年过节、吴某家中遭遇台风和儿子生病时，杨顺德多次组织捐款、赠书、寄贺卡，使吴某对生活重燃希望。

　　杨顺德一直探索创新工作方式方法，充分发挥团队的力量，使帮教工作取得更好的成效。经过长期实践积累，他和他的帮教小组逐步形成了独具特色和实效的“三心”、“四讲”和“三法”的帮教原则和工作方法（即对待帮教对象要有爱心、耐心和信心；讲平等、讲理解、讲诚信、讲引导；“情感交流法、心理解除法、循序渐进法”），当有的中小学生向小组民警反映被学校劝退、老师体罚等情况时，民警不仅对学生提供帮助，杨顺德还送法上门，给学校老师作如何预防校园官司的辅导报告，受到学校领导和师生、家长的好评。

　　杨顺德还兼任南宁铁路局关工委、柳州市关工委、市妇联、市文庙讲师团讲师，柳州市家庭教育指导中心在“顺德帮教小组”挂牌设立了柳州市家庭教育服务站。虽然已经离开工作岗位，他仍然牵挂着“问题少年”的帮教工作，他说：“我在帮教的过程中，已经忘记了病痛，虽然有时也有不舒服的感觉，但是这些孩子的问题，引导我一步步走下去，一步步探索下去，一步步研究下去，一步步实践下去。”