徐芝英，女，1970年4月生，中共党员，浙江省杭州市富阳区蓝天为老服务中心负责人。徐芝英参与为老服务和公益服务已有28年。2016年，由她牵头的富阳区蓝天为老服务中心成立。2019年7月以来，她以公益创投的形式，为全区困难家庭失能老人提供每月至少一次免费助浴服务，并成立富阳唯一一家专业为老助浴社会组织。多年来，徐芝英带领团队成员跑遍全区24个乡镇（街道），累计助浴5000余次，服务老人1200余人。徐芝英曾获“浙江好人”等荣誉。
老人心中的知心人
徐芝英是富阳区永昌镇永昌村人，邻里有困难，她总是乐于相助。刚开始，她把自己的理发店发展成了村里的便民服务点，每周一三五去附近的养老院为老人理发，二四六在村里服务。徐芝英说：“只要有人拿着残疾证或者是低保证明来理发，我都不收钱。”2016年，她与几位志同道合的公益人士共同创建富阳区蓝天为老服务中心，成立蓝天志愿服务队，专注于服务农村老人，开展为老公益服务，免费为老人提供理发、洗澡、按摩、剪指甲、测量血压等服务项目。2019年，她推出“临终关怀”项目，给处于弥留之际的老人理发。有不少人有所顾忌，但徐芝英一直在坚持。“家家都有老人，人人都会变老，不能因为有风险就不去做这件好事。”徐芝英说。
家人心中的好榜样
徐芝英常说：“没有家人的支持，我的公益路就不会越走越远。”她的丈夫何平荣在其影响下也已参与公益志愿服务10余年。起初，夫妻两人每周末都会带上儿子女儿一起去敬老院帮忙给老人提供理发、剪指甲等服务。2016年，徐芝英成立富阳区蓝天为老服务中心后，何平荣也发挥自己的特长，帮老人维修电路和安装安全扶手，为老人营造安全的居家环境。2019年，徐芝英发起失能半失能老人上门助浴服务，为了保障服务顺利进行，丈夫还对助浴服务设备进行了改装。“尤其是我们的助浴车，360度旋转座椅、固定浴槽的卡扣和洗浴用品置物区、专门的取暖设备等，这些都是我丈夫设计的，并与改装团队沟通后进行装备，比专门的洗澡房车节约太多钱了。”徐芝英骄傲地说。
徐芝英的妹妹徐英云原本在富阳永昌印刷厂上班，2022年徐芝英肺癌手术后，她便主动加入到慈善助浴的队伍中，不过每月的收入从原来的8000元降到现在每月3000元。“最开始是为了帮助姐姐加入助浴队伍，家中丈夫十分不理解。”徐芝云表示，“但是每当我看到老人和家属真心的笑容，得到他们的感谢和认可，我就很快乐，越来越觉得这是十分有意义的事，助浴师也是一份神圣的职业。“徐英云现在成了助浴领队，是徐芝英身边不可或缺的左右手。
队友心中的“领头雁”
2019年7月以来，徐芝英以公益创投的形式为全区困难家庭失能老人提供每月至少一次免费助浴服务。4年多来，徐芝英和团队7名专职养老护理员跑遍全区24个乡镇（街道），已累计助浴5000余次，服务老人1200余人，为失能的卧床老人及其家属带去了最实际的帮助。
徐芝英说：“起初，我拉上老公、女儿才只有6个志愿者，可做着做着跟上来的人就多了。”徐芝英的事迹感动了身边的朋友，在她的号召下，大家纷纷加入到公益队伍。如今，徐芝英的团队已有30人，一线志愿服务岗位上总能看见徐芝英和她队友的身影。为了做强“失能老人助浴”这个公益品牌，她学习国内、省内专业助浴理论与实操技能，并引进富阳，创建助浴特色服务，成立富阳唯一一家专业为老助浴社会组织，并连续4年承接市级、区级助浴项目。2021年，在开展助浴服务的同时，徐芝英开始培养更多专业的助浴护理员，开办为老助浴能力提升培训班七期，创建了一支优秀的助浴服务团队。（责任编辑：郭雯 凌晨）