“下午2点，我们要组织学校50多名孩子模拟一场反校园欺凌情景剧，通过角色扮演、案例分析、交流探讨等方式，引导孩子们增强反校园欺凌意识，提升自我保护能力。”贵阳幼儿师范高等专科学校副教授罗玉卿和志愿者早早地来到清镇市扁山小学准备课件。据了解，这次活动是清镇市新时代文明实践“两心一网”志愿服务项目内容，自该项目启动以来，贵阳幼儿师范高等专科学校已在清镇市各乡（镇、街道）开展了一系列志愿服务活动。

　　从2022年开始，清镇市新时代文明实践中心携手贵阳幼儿师范高等专科学校的社会工作协同创新中心，发起共建共享志愿服务网络项目（简称“两心一网”项目），按照“需求导向、政府搭桥、资源融合、共同发展”思路，通过组织高校教师、在校大学生深入乡（镇、街道），为群众提供形式多样的文明实践志愿服务，也让校内各专业服务团队有了更多用武之地。

　　“我们每个月的活动安排得都很紧凑，有些社区和单位还和我们开展常态化交流，同时我们也免费开放了一些场馆，安排专业老师进行公益志愿服务。”贵阳幼儿师范高等专科学校负责“两心一网”项目的刘钰涵老师说。

　　在推进新时代文明实践志愿服务过程中，清镇市围绕学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃beplay官网app 生活、持续深入移风易俗“五项工作”，广招贤人志士、畅通信息渠道、创新实践载体、拓展服务半径，在全市225个村（居）广泛设立服务站点。截至2023年6月，清镇市注册志愿者数量达12.5万人，注册率约19.5%，在单位和社区内部成立的志愿服务队超过356支，志愿服务时长达65%。“近年来，志愿者注册数和志愿组织数量大幅提升，推动了志愿服务事业的迅速发展，但从志愿服务的水平和质量来看，我们的志愿服务工作仍有许多不足。”清镇市精神文明建设指导服务中心相关负责人坦诚地说。

　　志愿服务有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制，可群众的参与感、体验感、获得感依旧不高，问题在哪？通过深入反复调研，相关工作人员认为，仅靠热情开展志愿服务已远远不能满足日趋多样的社会需求。于是，清镇市新时代文明实践中心提出志愿服务“三个直面”的工作思路，促进校地融合发展，推动新时代文明实践工作迈上新台阶。

　　——直面群众关切关注，下大力气实现志愿服务有效供给。群众需要什么，志愿者就提供什么。在群众“点单”的基础上，清镇市主动“出单”，通过最日常最便捷的微信群聊方式，在家长里短中分析群众关切关注的热点痛点难点，组织人员开展“需求研判”，从而形成“服务清单”，以发动志愿服务凝聚群众，实现互帮和互助，增强基层社会的自我管理、自我服务能力。同时，将新时代文明实践站作为志愿者“能量补给站”，定期组织志愿者骨干开展业务培训、心理建设，不断实现服务板块更加清晰的新局面。

　　——直面资源匹配格局，下大力气激发职业院校社会效能。当前，志愿服务早已超出传统理念中“学雷锋，做好事”的含义，如，老龄化群众需要健身养老服务，残疾人群需要心理健康引导，而一般志愿者却缺乏相关技能，存在技能恐慌。为此，清镇市以贵阳幼儿师范高等专科学校师资为基础，打造了“综合型人才库”。一方面帮助学生协调实习实践、就业创业、课题研究平台，促进高校青年社会融入。另一方面推动清镇逐步探索既符合实际，又“接地气、聚人气、得民心”的新时代文明实践志愿服务路径和人才建设渠道。

　　——直面新时代使命任务，下大力气释放一体化运作红利。延伸“两心一网”模式，清镇市与清镇职教城各入驻高校、社会资源的专业化整合动作不断：在贵州工商职业学院双创基地，不仅有工业科技装备，还有各种人工智能设施设备，在资源共享、专业运转后，该场所成为科技科普志愿者为青少年开展无人机探索的乐园；贵州食品工程职业学院通过文艺beplay官网app 志愿服务的方式，积极参与到“两心一网”项目的“文艺进社区”活动中……职教院校的加入，不断丰富了新时代文明实践的场景，为服务群众提供了更多创造性解决方案，初步实现了教育、科技科普、文艺beplay官网app 等领域资源共享，逐步呈现增值效果。

　　“职教城是我们清镇独有的‘宝库’，场馆多、专业人才多，职业院校的支持和参与，为我们新时代文明实践工作增添了动能，促进了志愿服务专业化、常态化开展。”清镇市委宣传部相关负责人表示，接下来，将通过对接“需求端”，优化“供给侧”，全力拓展职教阵地，进一步用好职教城资源，让新时代文明实践之花绽放。（饶 敏）

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