近年来，梧州市政法系统扎实开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯老百姓在法治领域的急难愁盼问题，推出一批重点项目和便民利民措施，切实解决老百姓的烦心事、操心事、揪心事，把政法服务做到人民群众的心坎上。

列出重点加紧办

　　如今，走进万秀区城南街道南中社区“心灵驿站”，可以看到心理访谈、沙盘体验、心理宣泄等功能区设置分明，心理健康自助仪、心理减压按摩椅、情景互动仪等专业设备一应俱全，国家二级心理咨询师还定期驻点开展服务。居民钟某因婚姻纠纷被丈夫砍伤，一度心理崩溃，在社区心理咨询师的帮助下，重拾生活的信心和勇气。

　　去年2月，我市发布政法系统“我为群众办实事”十项重点项目，由市委政法委牵头实施的推动社会心理服务体系建设项目是其中之一。推进社会心理服务体系建设，旨在搭建“一社区一心理咨询师”平台，综合运用心理服务、心理疏导、心理干预等手段，理顺社会情绪，平和社会心态，从源头上减少矛盾纠纷产生，降低个人极端案事件发生风险。

　　截至目前，全市已建立社区“心灵驿站”或心理咨询室57个，三个城区12个乡镇（街道）实现心理健康服务团队全覆盖，近年来共开展心理疏导服务逾3600人次，并介入18起心理干预事件，对1300多名涉事人员进行心理疏导服务，有效防止次生问题的发生。

　　据介绍，我市政法系统“我为群众办实事”十项重点项目涵盖心理健康服务、诉讼服务、公安政务服务、司法救助、法律援助等领域。市委政法委统筹全市政法各部门的资源力量组织实施十项重点项目，为老百姓提供多样化服务，着力提高人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。

紧盯群众需求办

　　去年6月的一天，藤县检察院检察官收到救助对象黄某寄来的一面写着“执法公正，心系百姓”字样的锦旗。这面锦旗背后，有着一个充满温情的故事：

　　原来，一年多以前，黄某的丈夫郭某和女儿在一起交通事故中受伤，女儿送到医院抢救无效后死亡。经认定，对方司机对事故负主要责任。藤县检察院检察官办案时发现，郭家父女受伤后产生了大笔医药费，却没有获得加害方赔偿，致使郭某一家深陷困境。为此，检察官主动与郭某一家联系，及时启动国家司法救助程序。

　　“国家司法救助金我们收到了，感谢党和国家的好政策，感谢检察机关对我们家的帮助，这笔钱解了我们的燃眉之急。”黄某向办案检察官连声感谢。去年，我市政法机关加大对生活困难案件受害人或其家属的救助力度，力争应救尽救。像黄某这样接受国家司法救助的当事人达310名，累计发放司法救助金逾437万元。

　　全市政法机关坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众需求办实事、办好事，彰显政法服务温度。法院系统推出防范化解金融风险服务举措，设立金融（涉企）纠纷调解中心、金融（涉企）纠纷诉源治理工作站，加大产权司法保护力度，开展“企业清淤”专项执行行动，执行案件3800多件，执行到位11亿多元。公安机关推出“流动”车管所便捷服务，开展摩托车检验“送检下乡”和驾驶证送考下乡“一日通”，年检摩托车逾2万辆，8千多名群众在家门口参加考试。公证机构开设“绿色通道”，法律援助机构推行十项便民惠民措施……

注重质效创新办

　　在市公安局出入境管理接待大厅，办事群众可以享受到智慧办、一站办、网上办、自助办的贴心服务。去年，这个“智慧大厅”共受理出入境证件业务逾24万人次，办理“跨省通办”证件3200多人次，办理外籍人员工作类居留许可29人。这里还开通“绿色通道”，对年满60周岁以上老年人，军人及军烈士家属、劳模英模等先进群体，以及残疾人等弱势群体优先办理业务，去年共优先办理业务2083人次。市公安局创新推出的出入境“121”惠企利民措施（即1个智慧大厅、2个专窗、1条绿色通道），受到了群众广泛赞誉。

　　在抓好“我为群众办实事”十项重点项目的同时，全市政法系统不断拓宽服务内涵，探索形成有效的“自选动作”“特色动作”，打造一批具有系统特色的政法为民服务品牌：法院系统优化“一站式”便民诉讼服务，检察系统开展生态保护“1+1”行动（“河长、田长、林长+检察长”协作机制），司法行政系统全面推广“智慧复议”新模式，苍梧县开展法治护航六堡茶产业发展活动，藤县深化首席法律咨询专家工作……

　　全市政法系统着力创新工作方法、提升服务质量和效率，全力提升人民群众的幸福指数、满意指数、安全指数，为社会安定和群众幸福安宁贡献政法力量。

　　（梧州日报 余祥鹏）