近期，洪梅镇通过加强统筹调度、优化考核督办、强化共商共治等举措，解决了一批“文明”问题，呈现出文明创建社会齐参与的良好的氛围。10月20日，小编从相关部门获悉，今年第三季度，“文明洪梅”共办结工单6110件，按时办结率超97%，群众满意度不断增强。

关注民生诉求，月办结数量创新高

　　整治主干道车辆乱停放、及时清扫村涌边的环境问题、对农房违建设现象进行整改、加强工地安全施工……为进一步提高群众主动参与文明创建的意识，充分发挥社会公众的监督作用，2020年底“文明洪梅”APP投入使用，为群众积极参与文明创建提供便利。从运营首月办结工单436件，到今年9月办结工单3168件，月办结数量屡创新高，逐渐成为群众与政府之间交流互动的重要平台，营造了全民参与文明创建的良好氛围。

　　洪梅地处水乡水城建设的核心地带，当前经济社会各项事业正蓬勃发展，文明城市创建工作已成为重中之重，是经济社会各个方面全面提升、全面发展的重要保证。根据群众关注热点和实际需求，“文明洪梅”联合城管、交通、城建、综治、公安等部门，以及各村（社区），以群众需求为导向，精准高效解决了一批又一批民生诉求。

优化监督机制，文明创建氛围浓

　　同时，为提升各部门的执行力，助力文明创建，“文明洪梅”联合洪梅镇融媒体中心推出《创文大家谈》系列节目，邀请到29个部门一把手对各领域的文明创建经验、措施和目标进行畅谈，从细节出发，以文明创建目标为导向，针对问题各个击破，该节目平均阅读转发量超1500人次，总阅读量已超3万人次，营造了浓厚的全民参与文明创建舆论氛围。

　　针对互动平台反映的问题，“文明洪梅”将继续加强统筹调度，从补齐民生短板和厚植文明理念入手，在公共设施、小区管理、环境保护、市场监管等方面开展联合行动，强化问题解决力度，提升人民群众生活品质。据了解，“文明洪梅”还将以群众满意为目标，优化监督机制，强化跟踪问效和定期通报点评，建立难点、热点、集中问题台账，实行现场督办和工单销号，不断强化责任意识、提高办单质效，助力洪梅文明城市创建行动走向深入。

　　（来源：水乡洪梅）