10月5日17时许，重庆市武隆区公安局仙女山派出所接到游客董某的电话求助，称自己与80多岁父母在天生三桥景区旅游时不慎离散，请求民警帮助。

　　当时正值旅游高峰时段，正在龙水峡地缝景区执勤的民警接警后立即联系上董某，并找到董某带她驱车赶往天生三桥景区。

　　据董某描述，自己是甘肃省某医院的一名医护人员，此次是今年疫情后的第一次长假，于是一大家人一起带着80多岁的父母亲出来旅游，景区人多且父母年纪大，父母也一直不接电话，很担心他们发生什么意外。

　　在赶往途中，民警一方面电话联系景区执勤民警、旅游团导游和景区工作人员，确定团队的下一步行程与集合地点后，再让执勤民警和景区工作人员根据失联老人特征，发动人员，先行帮助寻找老人；另一方面通过聊天安抚董某情绪，特别是讲述疫情期间医警共战疫情的场面，表达对医务工作者的敬佩，逐渐缓解董某的焦虑。

　　40分钟后，民警带着董某到达天生三桥景区出口，此时景区工作人员已经找到了失联老人。因全团的人以及其他跟团亲戚正在杨叉岭某餐馆等待，由于当时天色已晚，找不到车辆到杨叉岭。民警又将董某和其父母一并送到杨叉岭，此刻董某既担心父母又愧对团员等待的焦灼终于可以放下。民警们将其安全送达汇合后，又投入到了其他的警务工作中。

　　不管是在寻亲过程中，还是在找到老人时，董某全程不断对所有帮助她的人表示感谢。第二天民警的微信里又再次收到董某的感谢，处警民警莫兴林说：“为群众排忧解难本是我们的职责，一次平常的出警却得到了群众的高度认可，我们倍感暖心，再苦再累都觉得值！”

　　武隆警方提醒广大游客朋友们，国庆期间出门旅游，因各大景区的游客人数较多，如遇家人走失，特别是老人或者小孩走失，应第一时间联系景区工作人员或者报警求助。（通讯员 代晓容）