青山区：调解居民化矛盾 协商议事促和谐

包头市青山区幸福路街道幸福社区始终以人民群众为中心，不断提升社区矛盾纠纷化解能力，紧紧围绕排查、化解、防范等环节，将居民矛盾化解消除在萌芽状态，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，不断提升居民群众对社区治理工作的满意度，有效维护辖区和谐稳定。

来到居民家中解决问题。图片来源：青山区幸福路街道幸福社区

　　近日，位于科学路幸福社区幸七街坊16栋一单元的底店屋面漏水，给底店业主带来不便，进而引发了邻里纠纷。底店业主认为是二楼居民私自改动下水管线造成漏水，二楼住户不认可一楼底店的说法，两户居民各执一方产生矛盾。为此，社区网格员第一时间走访入户了解情况，联系专业的师傅进行查看漏水情况后，又积极组织居民议事协商，面对面地耐心沟通、协调，最终双方达成统一意见，共同出资维修管线，消除管线隐患，化解了邻里矛盾。

　　通过社区及时地化解矛盾，以最短的时间迅速解决问题，减少了商铺的经济损失，避免了矛盾的进一步升级。接下来，幸福社区党委将继续深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态，努力提高矛盾纠纷调解成功率，营造平安、和谐、稳定的社会环境（青山区幸福路街道幸福社区）