12月13日、14日，降雪天气持续。东城区以雪为令，迅速行动，及时部署本轮降雪应对工作，广泛动员开展扫雪铲冰，积极组织各类爱心服务，有力保障了城市运行安全有序。

扫雪铲冰科学有序进行

“以机械扫雪为主、人工扫雪为辅，科学使用融雪剂；先立交、后道路，先重点、后一般；先打开一条路，再向两边扩展……我们要求各作业单位严格按照相关规范，科学有效地开展扫雪铲冰作业。”东城区环卫中心相关负责人说。工作中，东城环卫重点加强人行道、天桥、公交站台等点位清扫，重点道路做到随下随清，全面保障道路交通畅通、市民出行便利。

东城区城管执法局根据雪情信息，第一时间启动扫雪铲冰应急预案。各街道综合行政执法队在“门前三包”责任群发布预警信息，督促全区各责任单位履行责任区域积雪清扫职责，并组织动员辖区热心志愿服务的各类社会力量参与扫雪铲冰工作，保障通行安全。

“只要我手里这铃铛一响，胡同里大伙儿听见声音就知道该出门扫雪了。”安定门街道宝南社区书记助理白璐说。2010年以来，铃铛扫雪队热火朝天扫雪铲冰的景象，成了雪后钟鼓楼胡同片区的一道靓丽风景。

暖心驿站温暖户外工作者

当市民都尽可能减少外出活动时，户外工作者却更加忙碌。在东城，一系列暖心举措正在把温暖带给这些不停奔波奋斗的劳动者。

明显的爱心标识牌、专门开辟的休息区、齐备的应急药品……自5年前建立至今，龙潭街道良苑餐厅暖心驿站一直守候着环卫工人、快递小哥等户外工作者。顺丰速运龙潭业务部站长周晓建告诉记者，员工们经常来这儿歇脚、用餐。

正说着，环卫工人刘师傅走了进来，到开水间接了杯热水。刘师傅从事环卫工作已经10年了，负责光明路、光明中街等路段的清扫，天天从良苑餐厅门口经过，和经理范彦超早已熟识。“老板很热情，每次都打招呼，让我进来喝口水，歇一会儿。”

据悉，东城区共有35处环卫暖心驿站，全天候为环卫工人提供热水、暖风、充电等暖心服务。

送菜送餐上门感动老人

面对雪情，安定门街道分司厅社区“骑手之家”志愿服务队的快递、外卖小哥主动联系社区，提出可以为辖区独居老人送菜上门。驻区商户北锣鼓巷93号木村商店老板李志斌免费提供“爱心蔬菜包”，解决了独居腿脚不便老人雪天出门买菜不便的难题。

圆白菜、茄子、芹菜、西红柿……下午2点半，分司厅社区工作人员与5名快递、外卖小哥一起提上“爱心蔬菜包”，敲开了辖区独居老人的家门。家住北下洼子胡同的徐秀老人激动地说：“感谢社区工作人员和志愿者对我们老年人的关爱，让我们的生活多了一份温暖和保障。”

在壹条龙光明楼店的社区团购群里，有一条店长亲自录制的视频。在视频中店长表示，天冷路滑，可以为周边一公里范围内的老年人和行动不便的居民朋友，提供免费送餐服务。视频发出后，店里很快就收到了几条订单，工作人员及时提供了免费送餐服务。店长说：“作为社区店，就是要为周边居民服务，特别是要做好老年人等特殊群体的服务工作。在这样的天气情况下，免费为他们送餐上门，让他们安心享用热乎的饭菜，是我们应该做的。”